Senior Engineer - Access/Rights Management Tool, Microsoft Windows

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In short

Wir suchen einen Compute – Windows L1 Engineer mit 2–3 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Windows Server-Infrastrukturen in lokalen und Cloud-Umgebungen. Der Ingenieur ist verantwortlich für die Überwachung der Serverintegrität, die Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen sowie die Durchführung routinemäßiger operativer Tätigkeiten.

Responsibilities

Überwachung und Unterstützung von Windows Server-Umgebungen (Windows Server 2016/2019/2022).
Durchführung von grundlegenden Fehlerbehebungen für Serverleistung, Konnektivität, Speicherplatz, Dienste und betriebssystembezogene Vorfälle.
Bearbeitung von L1-Vorfällen, Warnmeldungen und Serviceanfragen innerhalb der definierten SLA-Ziele.
Durchführung grundlegender Active Directory-Verwaltungen (Benutzer-/Gruppenaktivitäten, Kontenprobleme).
Unterstützung grundlegender DNS-, DHCP-, Gruppenrichtlinien- und Windows-Dienstprobleme.
Unterstützung geplanter Windows-Betriebssystem-Patches und routinemäßiger Serverwartungsarbeiten.
Bereitstellung grundlegender operativer Unterstützung für Windows-Workloads in Microsoft Azure und/oder AWS.
Überwachung der Infrastruktur durch unternehmensweite Überwachungstools und Reaktion auf Serverwarnungen.
Überwachung geplanter Sicherungsaufträge und Identifizierung fehlgeschlagener oder verpasster Sicherungen.
Befolgung der Incident-, Request-, Change- und Problemmanagement-Prozesse nach ITIL.
Pflege betrieblicher SOPs, Wissensartikel und Fehlerbehebungsdokumente.
Teilnahme an rotierenden Schichten/Bereitschaftsdiensten nach Bedarf.
Effektive Koordination mit Anwendungs-, Netzwerk-, Datenbank-, Speicher-, Cloud-, Sicherheits- und L2/L3-Infrastrukturteams.

Requirements

Gutes Verständnis der Windows Server 2016/2019/2022-Administration.
Arbeitskenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien, NTFS-Berechtigungen, Windows-Diensten und Ereignisanzeige.
Grundlegende Kenntnisse von Microsoft Azure Virtual Machines und/oder Amazon EC2 Windows-Instanzen.
Grundlegendes Verständnis von VMware vSphere/ESXi und/oder Hyper-V.
Erfahrung mit Windows Server-Überwachung und der Bearbeitung von Infrastrukturwarnungen.
Verständnis von Windows-Patching, Koordination von Server-Neustarts und Post-Patch-Validierung.
Grundlegende Kenntnisse von Backup- und Recovery-Konzepten.
Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten wie TCP/IP, DNS-Auflösung, Ports, Firewall-Konnektivität und RDP.
Grundlegende Arbeitskenntnisse in PowerShell für routinemäßige administrative und diagnostische Aufgaben.
Vertrautheit mit ITSM/Ticketing-Plattformen wie ServiceNow oder Äquivalent.
Verständnis der ITIL-Prozesse für Incident-, Request-, Change- und Problemmanagement.

Desired Qualifications

Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten.
Fähigkeit, SOPs und strukturierte Fehlerbehebungsverfahren zu befolgen.
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Fähigkeit, Vorfälle und Fehlerbehebungsaktivitäten klar zu dokumentieren.
Fähigkeit, effektiv mit L2/L3- und funktionsübergreifenden technischen Teams zusammenzuarbeiten.
Gute Verantwortung für zugewiesene Vorfälle und Serviceanfragen.
Bequemes Arbeiten in einer 24x7-Infrastrukturbetriebsumgebung, wo zutreffend.

Benefits

Sie werden Ihr Potenzial steigern.
Sie werden Ihre Karriere finden.
Und Sie werden Ihren Funken finden.
Bei HCLTech finden Sie einen Ort, der weiß, dass die Unterstützung seiner Kunden an erster Stelle steht, indem er seine Mitarbeiter an die erste Stelle setzt.

Skills

Windows ServerActive DirectoryDNSDHCPGroup PolicyNTFS permissionsWindows ServicesEvent ViewerMicrosoft AzureAWSVMware vSphereESXiHyper-VWindows patchingbackup and recoveryTCP/IPPowerShellServiceNowITIL

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