Operatörer till polisens kontaktcenter i Kalmar och Ronneby
Logistics, Sales & Operations · HR & Admin · Administrative Support · Customer Support
In short
Polisen söker engagerade operatörer till sina kontaktcenter i Kalmar och Ronneby. Rollen innebär att hantera brottsanmälningar, ge service och information till allmänheten, samt utföra administrativt arbete. Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska, samt minst två års relevant arbetslivserfarenhet.
Responsibilities
- Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning, inklusive skriva anmälningar och hålla målsägandeförhör.
- Besvara frågor från allmänheten via telefon och internet gällande polisens ärenden.
- Ge information om lagar och förordningar, samt tolka och tillämpa regelverk.
- Utföra kontinuerlig dokumentation och administration.
- Identifiera anmälarens behov och anpassa initiala utredningsåtgärder i samråd med förundersökningsledare.
- Ge service i världsklass till medborgarna.
Requirements
- Fullständig och godkänd gymnasieutbildning.
- Minst två års sammanhängande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant.
- Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.
- God förmåga att samtala på engelska.
- God administrativ erfarenhet.
- God datorvana och bred erfarenhet av att hantera flera IT-system samtidigt.
Desired Qualifications
- Utbildning/högskolepoäng inom juridik, samhällsvetenskapliga eller beteendevetenskapliga ämnen.
- Vana av att arbeta med utredande uppgifter, gärna från offentlig verksamhet.
- Vana av att analysera och dokumentera information.
Benefits
- Möjlighet att arbeta med samhällsviktiga uppgifter.
- Erfarenheter för livet.
- Arbete som bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
- Anställning på heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning.
- Arbetstid med fast lista 2-skift.
- Tillträde 1 februari 2027.
- Grundutbildning som huvudsakligen genomförs dagtid.
- Polismyndigheten erbjuder en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
- Förmåner som anställd hos polisen finns att läsa på polisen.se/erbjudande.
#Polisen#Kontaktcenter#Operatör#Brottsutredning#Kundtjänst#Svenska#Engelska#Administration#Kalmar#Ronneby
Company
Swedish Police Authority
Job Posted
4 days ago
Expires
in 2 days
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Ronneby, Sweden
Kalmar, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant