Onsite Support Engineer

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support

In short

Als Onsite Support Engineer bij Atlas Copco in Amsterdam speel je een sleutelrol in het handhaven van een stabiele digitale werkomgeving. Je biedt IT-ondersteuning aan collega's in Nederland en België, lost technische uitdagingen op en draagt bij aan IT-projecten en procesverbeteringen.

Responsibilities

Verlenen van IT-ondersteuning voor werkplekken, laptops, mobiele apparaten, printers, vergaderruimtesystemen en Microsoft 365.
Beheren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken volgens ITSM-processen.
Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
Installeren, configureren en beheren van werkplekapparatuur.
Zorgdragen voor correcte registratie van IT-assets en documentatie.
Ondersteunen van IT-projecten, migraties en implementaties.
Adviseren van gebruikers over technologie-inzet.
Bijdragen aan procesverbeteringen en kennisdeling.

Requirements

Afgeronde IT-opleiding of vergelijkbare werkervaring binnen IT Support, Service Desk of Digital Workplace Services.
Ervaring met incidentmanagement, serviceverzoeken, SLA's en ITIL-processen.
Goede kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, laptops, mobiele apparaten en werkplektechnologie.
Basiskennis van netwerken, cloudoplossingen en endpoint management.
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Desired Qualifications

Ervaring met ITSM-tools; kennis van ServiceNow is een pré.
Klantgerichte en proactieve professional die verantwoordelijkheid neemt.
Gestructureerd, oplossingsgericht en thuis in een internationale omgeving.
Leergierig, open voor nieuwe technologieën zoals AI-ondersteunde tools.
Energie van continu verbeteren van processen en dienstverlening.

Benefits

Uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie.
Samenwerken met gedreven collega's in een professionele en informele werkomgeving.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en internationale carrièremogelijkheden.
Mogelijkheid om bij te dragen aan de verdere digitalisering.
Aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden.
Aandacht voor gezondheid, welzijn en een goede werk-privébalans.
Auto van de zaak.

Skills

Microsoft 365Windows 10Windows 11ServiceNowITIL

#IT Support#Digital Workplace#Service Desk#Amsterdam

About Atlas Copco Group

Atlas Copco Group enables technology that transforms the future. We innovate to develop products, services and solutions that are key to our customers’ success. Our four business areas offer compressed air and vacuum solutions, energy solutions, dewatering and industrial pumps, industrial power tools and assembly and machine vision solutions. In 2025, the Group had revenues of BSEK 168, and at year end about 56 000 employees.

See all open jobs at Atlas Copco Group Read more about Atlas Copco Group Website