Norsktalende teknisk kundeservicemedarbeider for Samsung

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Transcom søker en norsktalende teknisk kundeservicemedarbeider for Samsung i Stockholm. Stillingen innebærer feilsøking av tekniske problemer for Samsung-produkter og gir kundene førsteklasses assistanse. Du vil jobbe med avansert teknologi og ha gode karrieremuligheter i et internasjonalt miljø.

Responsibilities

Gi førsteklasses assistanse til Samsungs kunder.
Feilsøke tekniske problemer på maskinvare og programvare.
Veilede kunder i bruk av deres teknologiprodukter.
Bruke avanserte teknologiverktøy i det daglige arbeidet.
Diagnosticere og løse komplekse tekniske problemer.

Requirements

Morsmålstalende eller flytende norsk.
Fremragende engelskkunnskaper (B2+), skriftlig og muntlig.
Sterk interesse for feilsøking av maskinvare og programvare på elektroniske enheter.
Lidenskap for å lære og forstå mobile operativsystemer (Android og IOS).
Entusiasme for problemløsning og diagnostisering av tekniske problemer.
Positiv holdning og evne til å håndtere stress.
Utmerkede lytteferdigheter og interesse for å bygge kunderelasjoner.
Kreativ tankegang og ressurssterkhet for å finne innovative løsninger.

Desired Qualifications

Perfekt mulighet for en teknologinerd.

Benefits

Internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø.
Jobbe med de nyeste tekniske produktene og innovasjonene.
Robuste faglige utviklingsprogrammer, veiledning og muligheter for avansement.
Mulighet til å gjøre en reell forskjell for brukerne.
Fast heltidskontrakt.
Omfattende forsikrings- og pensjonsordning.
Tilgang til et kostnadsfritt treningsstudio på arbeidsplassen.
Rabatterte måltider gjennom Edenred-programmet.

Skills

AndroidIOSSamsung

#kundeservice#teknisk support#Samsung#norsk#Sverige#Stockholm

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website