Nederlandstalige Klantenservicemedewerker Middag - Spanje - Remote (m/v/d)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Transcom zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor het Odido-project in Spanje, 100% remote vanuit het Spaanse vasteland. De functie is parttime (25 uur/week) met een bruto maandsalaris van €1.342,73 en mogelijkheden tot bonussen en doorgroeien.

Responsibilities

Beantwoorden van klantvragen over mobiele telefonie, internet en tv.
Adviseren van klanten en benutten van commerciële kansen voor cross- en upsells.
Oplossen van klantproblemen op een proactieve en efficiënte wijze.

Requirements

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2).
Goede basis in de Engelse taal (B1).
Communicatief sterk, klantgericht en commercieel inzicht.
Proactieve probleemoplossende vaardigheden.
Sterke affiniteit met technologie en goede computervaardigheden.
Wettelijk recht om in Spanje te wonen en te werken met geldige documentatie.

Desired Qualifications

Ervaring met mobiele diensten, thuisdiensten (internet/tv).
Ervaring met klantenservice en commerciële rollen.

Benefits

100% remote werken vanuit het Spaanse vasteland.
Salaris: €1.342,73 bruto per maand (parttime, 25 uur per week).
Bonus: Kan oplopen tot 15% van het maandsalaris.
Contract voor onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd.
2 weken training met alle benodigde vaardigheden.
HR Support voor administratieve processen in Spanje.
Doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamleider of Trainer).
Samenwerken met Nederlandse collega's.
Werken voor een internationaal bekroond bedrijf.

Skills

NederlandsEngelsKlantenserviceSalesTechnologie

#Klantenservice#Buitenland#Spaans#Mobiele telefonie#Internet#TV#Remote

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website