Nederlandstalige Klantenservicemedewerker Middag - Spanje - Remote (m/v/d)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Transcom zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor het Odido-project in Spanje. De functie is 100% remote en parttime (25 uur per week) met een salaris van € 1.342,73 bruto per maand, plus bonusmogelijkheden. Je helpt klanten met vragen over mobiele telefonie, internet en tv en benut commerciële kansen.

Responsibilities

Beantwoorden van vragen over mobiele telefonie, internet en tv.
Helpen van klanten met technische problemen en vragen.
Benutten van commerciële kansen door middel van cross- en upsell.
Efficiënt en proactief oplossen van klantproblemen.

Requirements

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2).
Goede basis in de Engelse taal (B1).
Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
Sterke affiniteit met technologie en goede computervaardigheden.
Wettelijk recht om in Spanje te wonen en werken, met geldige documentatie.

Desired Qualifications

Flexibiliteit in inzetbaarheid op basis van werkdruk, met name tijdens avonden.
Bereidheid om fulltime training te volgen.
Ervaring met klantenservice en/of sales is een pré.

Benefits

100% remote werken vanuit het Spaanse vasteland.
Salaris van € 1.342,73 bruto per maand (parttime, 25 uur per week).
Bonus die kan oplopen tot 15% van het maandsalaris.
Contract van onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd.
2 weken betaalde training met alle benodigde vaardigheden.
HR Support voor administratieve processen en papierwerk in Spanje.
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf (bijv. Teamleider of Trainer).
Samenwerken met Nederlandse collega's.
Werken voor een internationaal bekroond bedrijf.

Skills

Customer ServiceSalesTelephonyInternetTelevisionTechnologyComputer literacy

#Klantenservice#Customer Service#Callcenter#Odido#Remote#Spanje#Nederlands

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website