Nederlandstalige Klantenservicemedewerker - Malaga (m/v/d)
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Responsibilities
- Beantwoorden van vragen over mobiele telefonie, internet en tv voor Odido Service & Tech.
- Helpen van klanten met hun vragen.
- Benutten van commerciële kansen voor cross- en upselling.
- Proactief en efficiënt helpen van klanten.
Requirements
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2).
- Goede basis in de Engelse taal (B1).
- Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
- Sterke affiniteit met technologie en goede computervaardigheden.
- Wettelijk recht om in Spanje te wonen en te werken, met geldige documentatie.
- Beschikbaarheid voor 5 dagen per week, inclusief maandagochtend, vrijdagavond en 2 weekenden per maand.
Desired Qualifications
- Je bent een CX-fanaten, gepassioneerd over klanten.
- Je hebt een sterke affiniteit met technologie.
Benefits
- Salaris: € 2.094,66 bruto per maand (fulltime).
- Bonus: Gemiddeld € 150 bruto per maand (afhankelijk van resultaten, tot 15%).
- Local Joining Bonus van € 1.500 voor lokale kandidaten die al op het Spaanse vasteland wonen (met 6 maanden dienstvoorwaarde).
- Flexibele contractmogelijkheden van 32, 34, 36 of 39 uur per week.
- Contract voor onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd.
- 2 weken betaalde training.
- Hybride werken mogelijk na een verplichte inwerkperiode van twee weken (2 dagen kantoor, 3 dagen thuis).
- Inspirerende en sociale werkomgeving op kantoor in Benalmádena.
- Doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamleider of Trainer).
- Teamgevoel met Nederlandse collega's.
- Mogelijkheid voor een relocatiepakket.
- HR Support voor administratieve processen in Spanje.
- Werken voor een internationaal bekroond bedrijf.
Skills
About Transcom
Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…
Company
TranscomJob Posted
1 week ago
Employment Type
Full Time
Work mode
Hybrid
Salary
€2,094.66 – €2,244.66 / month
Hours per week
39
Experience Level
Associate
Locations
Malaga, Spain
Benalmádena, Spain
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Vertriebsingenieur (m/w/d) im Außendienst Lebensmittelindustrie | DACH
Manager Fleet, Procurement & Facilities (m/w/d)
Information Security and EMSEC / TEMPEST Engineer (m/w/d)
Techniker / Ingenieur Tuner Production (m/w/d)
Auszubildende Industriemechaniker (m/w/d)