Medewerker onthaal en kinderopvang

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Als Medewerker onthaal en kinderopvang ben je het eerste aanspreekpunt in de winkel, begroet je klanten vriendelijk, beantwoord je hun vragen en help je hen met winkeltools. Je ontvangt ook kinderen van 3 jaar in Smaland en begeleidt kinderactiviteiten, terwijl je klanten helpt met digitale applicaties. Je werkt 25 uur per week en maakt deel uit van het Customer Relations Team.

Responsibilities

Begroeten van klanten bij binnenkomst en beantwoorden van hun vragen.
Aanbieden van hulpmiddelen aan klanten (bv. gele zakken).
Informeren over actuele aanbiedingen en activiteiten.
Ontvangen en begeleiden van kinderen (vanaf 3 jaar) in Smaland volgens veiligheidsregels.
Begeleiden van georganiseerde kinderactiviteiten.
Helpen van klanten bij het gebruik van digitale applicaties zoals de IKEA app.
Assisteren bij andere taken binnen het Customer Relations Team indien nodig (bv. shopping tools, kassa).

Requirements

Sociaal en klantgericht zijn.
Pro-actief en spontaan zijn.
Energie halen uit actief en creatief omgaan met kinderen.
Veiligheid en verantwoordelijkheidszin hoog in het vaandel dragen.
Vlot overweg kunnen met digitale toepassingen en anderen hierin helpen.

Desired Qualifications

Ervaring in de kinderopvang is een pluspunt.
Kennis van het IKEA assortiment is een pré.

Benefits

Vast contract van 25 uur per week.
Competitieve verloning.
Eco-vouchers.
Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies.
Toeslag woon-werk verkeer (met extra toeslag voor fietsgebruik).
Private leasing van een elektrische fiets.
Uitgebreide hospitalisatieverzekering.
Private ongevallenverzekering.
Pensioensparen.
Verlof spaarplan: uitbetaling van late/vroege uren als toeslag op salaris of in vakantie uren.
Extra wettelijke vakantiedagen, senioriteitsverlof en 6 bijkomende verlofdagen voor voltijdse collega's.
Kantine met democratische prijzen.
IKEA Tack! Loyaliteits premie.
ONE IKEA Bonus op basis van winkelresultaten.
IKEA Benefits at work korting bij diverse merken.
IKEA personeelskorting van 15%.
Teamuitjes & personeelsfeesten.
Extra bij wettelijk samenwonen/trouwen/geboorte/pensionering.
Uurrooster wordt 6 weken op voorhand aangeboden.
Diverse en inclusieve werkplek.

Skills

Customer ServiceChildcareDigital Literacy

#Klantenservice#Kinderopvang#IKEA

About IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

See all open jobs at IKEA Read more about IKEA Website