Lead Administrator (Support & Operations)

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · Systems Engineering · IT Support · Software Engineering

In short

Wir suchen einen Active Directory Administrator L2 zur Unterstützung und Verwaltung der On-Premise Active Directory-Umgebung des Unternehmens. Die Rolle umfasst die täglichen AD-Operationen, die Fehlerbehebung bei Authentifizierungs- und Zugriffsproblemen, die Verwaltung von Gruppenrichtlinien und die Gewährleistung der allgemeinen Integrität, Sicherheit und Verfügbarkeit von AD-Diensten.

Responsibilities

ITIL, Sicherheit und Datenschutz fördern, um hochwertige, gut dokumentierte Lösungen anzubieten und Risiken zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Unterstützung bei komplexen Vorfällen, die von Analysten eskaliert wurden, Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung von Lösungen zur Behebung technischer und sicherheitstechnischer Probleme.
Wertschöpfende Aktivitäten durchführen, wie z. B. die Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank, Mentoring von Junior-Analysten und Durchführung von Schulungsprogrammen für Neulinge, um ihnen die notwendigen Fähigkeiten zur Produktivität zu vermitteln.
Zu einer positiven Kundenerfahrung und hohen CSAT-Werten beitragen, indem schnelle, genaue und sichere Lösungen bereitgestellt werden, wodurch das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden gefördert werden.
Proaktive Identifizierung und Behebung potenzieller Sicherheitslücken zum Schutz von Kundendaten und zur Verhinderung von Sicherheitsvorfällen.

Requirements

Active Directory Administrator L2

Desired Qualifications

On-premise Active Directory environment management
Troubleshooting authentication and access issues
Managing Group Policies
Supporting Domain Controllers
Ensuring overall health, security, and availability of AD services

Benefits

Supercharge your potential
Find your career
Find your spark
Global technology company
Consolidated revenues as of 12 months ending June 2026 totaled $14.8 billion

#Active Directory#ITIL#security#data privacy#incident management#root cause analysis#knowledge base#mentoring#training#customer experience#CSAT#security vulnerabilities#on-premise

About HCLTech

Supercharging progress through technology and innovation

HCLTech is a global technology company, home to 219,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. Consolidated revenues as of 12 months ending September 2022 totaled $12.1 billion. To learn how we can supercharge progress for…

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