Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./Woche)

Retail & Consumer Services

In short

IKEA sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit (9 Std./Woche) für den Standort Köln. Die Stelle ist unbefristet und erfordert idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger sind willkommen.

Responsibilities

Unterstützung im Kundenservice in verschiedenen Bereichen (Eingangsbereich, Småland, Kasse, Umtausch, Backoffice).
Begrüßung und Information von Kund:innen.
Betreuung von Kindern im Småland-Bereich.
Abwicklung von Waren an der Kasse und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
Lösungsorientierte Bearbeitung von Umtauschvorgängen und Backoffice-Aufgaben gemäß internen Vorgaben.

Requirements

Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
Leidenschaft für IKEA und die Produkte.
Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.
Bereitschaft zur Arbeit an zwei Tagen pro Woche, schwerpunktmäßig Freitag und Samstag.

Desired Qualifications

Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.

Benefits

Tarifgerechte Bezahlung.
13. Gehalt und Urlaubsgeld.
15 % Personalrabatt.
Betriebliche Altersvorsorge.
Ausgewogene Work-Life-Balance.
Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg (Bonus- und Loyalitätsprogramm).
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad.
Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant.
Vielfältige Karrierewege.
Förderung von Vielfalt und Miteinander.
Unterstützung im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage.
Bevorzugte Berücksichtigung bei Schwerbehinderung.

Skills

KundenserviceEinzelhandel

#Kundenservice#Kasse#Einzelhandel#Teilzeit

About IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

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