Handläggare till Patientnämnden
Healthcare & Life Sciences · Medical Practice · Medical Secretary
In short
Responsibilities
- Handlägga frågor, synpunkter och klagomål från patienter och närstående.
- Kommunicera med patienter, närstående och vårdgivare.
- Bemanna förvaltningens telefonväxel.
- Delta i utveckling av nya arbetssätt, rutiner och digitala system.
- Analysera inkomna ärenden för att bidra till vårdens kvalitetsutveckling och patientsäkerhet.
Requirements
- Avslutad högskole-/universitetsutbildning inom ett område med tydlig koppling till hälso- och sjukvård.
- Några års erfarenhet i närtid av administrativt arbete med patienter.
- Erfarenhet av och insyn i hur hälso- och sjukvården är organiserad inom Region Stockholm.
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.
- Mycket god vana att arbeta med olika digitala verktyg, samt dokumentations- och ärendehanteringsvana.
- Erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation (meriterande).
Desired Qualifications
- Erfarenhet av relevant arbete med klagomålshantering, kvalitetsutveckling och/eller händelseanalyser inom hälso- och sjukvård eller tandvård (meriterande).
- God kännedom om hälso- och sjukvårdssystemet (organisation och riktlinjer) på nationell nivå (meriterande).
- Person som ser det positiva i förändringar och vill hänga med på utvecklingsresan.
Benefits
- Utvecklande arbetsmiljö med engagerande kollegor och god stämning.
- Möjlighet att bidra till och göra skillnad inom Region Stockholm.
- Kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling.
- Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
- Subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppenvård.
- Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån.
- Lokaler i centrala Stockholm på Kungsholmen.
About Region Stockholm
Är du beredd att tänka nytt och hitta framtidens lösningar? För vårt framtida uppdrag behöver vi medarbetare med hög kompetens, stort engagemang och som strävar efter ständig förbättring. Vid din sida kan du få engagerade kollegor inom hundratals kvalificerade yrken – ekonomer, sjuksköterskor, jurister, radiologer, ingenjörer och kirurger. Stockholms läns landsting är en av landets största arbetsgivare med ett livsviktigt uppdrag. Vi ger två miljoner invånare en effektiv kollektivtrafik och en god hälso- och sjukvård i landets snabbast växande region. Varje dag, dygnet runt.
Company
Region StockholmJob Posted
1 week ago
Expires
in 1 day
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Hours per week
40
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Stockholm, Sweden
Qualification
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Finansiell utredare, Polisområde Dalarna, flera orter
Finansiell utredare, Polisområde Dalarna, flera orter
Finansiell utredare, Polisområde Dalarna, flera orter
Montör
Arbetsledare till butik i Stenungsund