Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm

Education & Public Service · Government & Non-Profit · Public Administration

In short

Skånetrafiken söker en Färdtjänsthandläggare för tillsvidareanställning i Hässleholm. Rollen innebär utredning och bedömning av rätt till färdtjänst och riksfärdtjänst, med myndighetsutövning och kundkontakt som centrala delar. Arbetet sker i ett engagerat team med möjlighet till flexibla arbetssätt.

Responsibilities

Utreda, bedöma och besluta sökandes rätt till färdtjänst och riksfärdtjänst utifrån gällande lagstiftning, praxis och regelverk.
Genomföra utredande samtal med den enskilde eller dennes företrädare.
Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till myndighetsutövning.
Ge service och information till medborgare via telefon om färdtjänst, rikstjänst och tillgänglig kollektivtrafik.
Hantera kundsynpunkter och eventuella överklaganden.

Requirements

Relevant universitets- eller högskoleutbildning på kandidatnivå inom beteende- och/eller samhällsvetenskap.
God administrativ förmåga.
Vana att arbeta i olika digitala system.
Goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift.
God samarbetsförmåga.
Förmåga att arbeta självständigt.
Positiv och flexibel.
Förmåga att strukturera och prioritera arbetsuppgifter.
Ansvarstagande.
Förståelse för rättssäkerhet som en viktig del i arbetet.
Anpassningsbar kommunikation och information gentemot olika personer.

Desired Qualifications

Erfarenhet av myndighetsutövning är meriterande.
Personlig lämplighet läggs stor vikt vid.

Benefits

Gör skillnad varje dag.
Arbeta i ett team med god sammanhållning och engagemang.
Fritt och självständigt arbete med mycket kundkontakt.
Möjlighet att arbeta aktivitetsbaserat på ett modernt huvudkontor.
Möjlighet att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats.
Kontoret ligger i anslutning till centralstationen, enkelt att resa till.
Bidra till ett hållbart samhälle och Skånes utveckling.

#färdtjänst#riksfärdtjänst#kollektivtrafik#myndighetsutövning#kundkontakt#service#samhällsutveckling#hållbarhet

About Region Skåne

Region Skåne, or Skåne Regional Council, is the self-governing authority of Skåne, the southernmost county of Sweden. Region Skåne has its head office in the city of Kristianstad and has work places in every municipality in Skåne. Region Skåne is responsible for healthcare and medical services, the development of trade and industry, public transport, culture and cooperation with other regions in and outside Sweden. Region Skåne employs around 34,000 people, most of whom work in the healthcare sector, in hospitals, primary healthcare units or dental services. Region Skåne contributes to an…

See all open jobs at Region Skåne Read more about Region Skåne Website