Conseiller(e) Service Clients Atelier Poids-Lourds H/F - CDI

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success

In short

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Clients pour notre atelier Poids-Lourds à Landivisiau. Ce poste en CDI implique l'accueil et la gestion des clients, la planification des interventions et la promotion de nos services, en assurant une expérience client premium. Le poste requiert une formation Bac+2 minimum en commerce, logistique ou mécanique, une aisance relationnelle, une approche commerciale et une maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
Établir les plannings atelier, en fonction des plans d'entretien réglementaires, des campagnes, et des réparations à effectuer.
Organiser les interventions de dépannage.
Promouvoir nos offres de services.
Mettre à jour les informations clients dans les bases de données.
Informer le client du suivi de la prise en charge de son véhicule.

Requirements

Diplômé(e) d'une formation supérieure en commerce, logistique ou mécanique (Bac+2 minimum) ou d'un CQP réceptionnaire après-vente automobile.
Appétence pour le secteur automobile et du transport.
Sens du service client et aisance relationnelle avec une clientèle professionnelle.
Approche commerciale pour anticiper les besoins des clients et mettre en avant nos offres services.
Capacité à travailler en équipe en prenant en compte les problématiques et intérêts de chacun de vos interlocuteurs.
Aisance sur les outils informatiques.

Benefits

Un accueil chaleureux de l’équipe qui vous accompagnera dans votre nouvel environnement de travail.
Un parcours d’intégration sur mesure.
De réelles possibilités d’évolution professionnelle et de mobilité dans le Groupe.
Le développement de vos compétences par le biais de formations adaptées.
Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux.
Une rémunération valorisante et autres avantages (primes sur objectif, tickets restaurant, mutuelle, participation, intéressement, épargne salariale, crèche d’entreprise, prime transport, un CSE qui œuvre pour le bien-être des collaborateurs).

Skills

service clientlogiciels informatiques

#poids-lourds#service client#atelier#automobile#transport

About Volvo Group

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and sells its products in more than 190 markets.\n\n

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