Conseiller.e Service Clients Atelier Poids-Lourds

Logistics, Sales & Operations

In short

Rejoignez Volvo Trucks en tant que Conseiller.e Service Clients pour l'atelier poids-lourds à Cesson-Sévigné. Vous serez au cœur de la relation client, assurant des expériences atelier réussies et contribuant aux solutions de transport durables. Ce poste permanent offre des opportunités d'évolution et une rémunération attractive.

Responsibilities

Piloter la relation client de l'accueil à la restitution du véhicule.
Fédérer les différents acteurs autour des objectifs de satisfaction client.
Être à la croisée de la technique, du commerce et de l'organisation.
Contribuer à la performance commerciale du site et à la fidélisation des clients.
Assurer une expérience client réussie à chaque passage en atelier.

Requirements

Formation supérieure en commerce, logistique ou mécanique (Bac+2 minimum) ou CQP Réceptionnaire après-vente automobile.
Expérience professionnelle démontrant la capacité à prendre les devants, garder le cap dans un environnement rythmé et créer une dynamique positive.
Capacité à faire avancer les sujets jusqu'à leur résolution.

Desired Qualifications

Goût pour le contact client professionnel.
Capacité à travailler en équipe.
Leadership relationnel.
Capacité à anticiper.

Benefits

Un poste visible, responsabilisant et essentiel à la réussite du site.
Un parcours d'intégration sur mesure et un accompagnement par l'équipe.
Des formations adaptées et de réelles perspectives d'évolution professionnelle et de mobilité.
Un environnement de travail où la coopération et le bien-être sont des priorités.
Une rémunération attractive complétée par de nombreux avantages : primes sur objectifs, titres-restaurant, mutuelle, participation, intéressement, épargne salariale, crèche d’entreprise, prime transport et avantages CSE.

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About Volvo Group

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and sells its products in more than 190 markets.\n\n

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