Client Advisor Generalist
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Success
In short
Som Client Advisor Generalist på Swedbank i Solna kommer du att erbjuda kundservice och affärsmässig rådgivning, både på plats och via telefon. Rollen innebär att guida kunder i bankens digitala verktyg, besvara frågor om produkter och tjänster, samt identifiera kundbehov för merförsäljning. Du erbjuds personlig utveckling, meningsfullt arbete och förmåner inom en inkluderande arbetsmiljö.
Responsibilities
- Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till kunder på lokalt bankkontor och via telefon.
- Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter genom guidning i digitala verktyg och personlig service.
- Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt hänvisa kunder vid behov av djupare rådgivning.
- Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar.
- Utveckla din kompetens inom bank- och finanssektorn.
Requirements
- Service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
- Tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
- Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
- Vara trygg i kundmötet per telefon samt på kontor.
- Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.
- Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt.
- Visa intresse för att fördjupa kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism.
- Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov.
Benefits
- Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
- Meningsfullt arbete som positivt påverkar arbetsplatsen, kunder och samhället.
- En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
- En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden.
- Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidrag.
#customer service#finance#banking#sales#advisory#financial services
Company
Swedbank
Job Posted
1 week ago
Expires
in 5 hours
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Solna, Sweden
Applicants
Be an early applicant