Business Analyst SR – CRM & Data

Technology, Data & Digital · Data, AI & Analytics · Data Analysis · Business Intelligence

In short

O Electrolux Group procura um Business Analyst SR – CRM & Data para atuar em São Paulo, Brasil. A função é responsável por traduzir demandas de negócio em soluções tecnológicas, gerenciar o backlog de CRM & Data, e garantir o alinhamento entre stakeholders e a qualidade das entregas. É desejável experiência em ambientes digitais e conhecimento de metodologias ágeis.

Responsibilities

Atuar como ponte entre negócio e tecnologia na área de CRM & Data LATAM.
Gerenciar e priorizar o backlog de CRM & Data.
Conduzir o levantamento de requisitos com stakeholders.
Documentar requisitos de negócio e funcionais.
Elaborar user stories, critérios de aceite, casos de uso e fluxos funcionais.
Mapear processos atuais e futuros, identificando oportunidades de melhoria.
Mapear dados, origens, atributos, integrações e dependências.
Realizar a validação funcional das entregas.
Manter alinhamento contínuo com stakeholders.

Requirements

Superior completo.
Experiência como Business Analyst, Analista de Negócios, Product Owner ou função similar, preferencialmente em ambientes digitais, CRM, dados ou tecnologia.
Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio e requisitos funcionais.
Experiência com gestão e priorização de backlog, refinamento de demandas e acompanhamento de entregas.
Domínio na elaboração de user stories, critérios de aceite, casos de uso, fluxos de processo e regras de negócio.
Conhecimento de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, e experiência de trabalho com times multidisciplinares.
Capacidade de compreender e documentar dados, integrações, dependências e impactos entre sistemas.
Experiência com ferramentas de gestão e documentação, como Jira, Confluence e Azure DevOps, ou similares.

Desired Qualifications

Espanhol intermediário/avançado será considerado um diferencial.

Benefits

Descontos nos produtos e serviços da Electrolux.
Plano de saúde e seguro de vida.
Participação nos lucros anuais.
Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade).
Acesso ao Gympass.
Amplias oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.
Modelo híbrido (4 dias presencial x1 dia home office).

Skills

CRMData AnalysisJiraConfluenceAzure DevOpsScrumKanban

#CRM#Data#Business Analyst#LATAM#Marketing#Scrum#Kanban#Agile

About Electrolux Group

Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2025 Electrolux Group had sales of SEK 131 billion and employed approximately 39,000 people around the world. For more information go to…

See all open jobs at Electrolux Group Read more about Electrolux Group Website