Agent/ica korisničke podrške za vodeću banku u regiji

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis

In short

Kao agent/ica korisničke podrške, bit ćeš prva točka kontakta za korisnike koji imaju pitanja o mobilnom bankarstvu i bankarskim uslugama. Posao uključuje pružanje korisničke podrške putem telefonskih poziva s fokusom na točne i brze odgovore.

Responsibilities

Pružaj korisničku podršku putem telefonskih poziva.
Pomozi korisnicima u radu s mobilnim aplikacijama i bankarskim uslugama.
Fokusiraj se na pružanje točnih i brzih odgovora na upite.

Requirements

Odlično poznavanje hrvatskog jezika (materinji jezik).
Izvrsne komunikacijske vještine i pozitivan stav.
Samostalnost i motiviranost u radu.

Desired Qualifications

Prilika za ulazak u svijet modernog bankarstva.

Benefits

Radno vrijeme od ponedjeljka do petka (8:00-20:00).
Plaćena obuka (10 dana).
Prilike za napredovanje u međunarodnoj kompaniji.
Ugodna radna atmosfera: Timski duh i prijateljski kolege.
Bonusi i benefiti: Bonus za preporuke kolega, relax prostorije i korporativni popusti.

Skills

CroatianCustomer SupportMobile Banking

#customer service#banking#call center

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website