Trafikledare till Skånetrafiken Serviceresor i Hässleholm
Logistics, Sales & Operations · Supply Chain & Transport · Logistics Management
In short
Skånetrafiken söker sex trafikledare till Serviceresor i Hässleholm. Rollen innebär operativ och proaktiv trafikledning för serviceresor, med fokus på effektivitet, trygghet och service. Arbetet kräver god dator- och telefonvana samt förmåga att hantera högt tempo och variation.
Responsibilities
- Ansvara för trafikledning av serviceresor.
- Arbeta operativt och proaktivt med trafikplanering.
- Säkerställa att resor genomförs effektivt, tryggt och med hög service.
- Följa upp och samverka med förare och trafikföretag för att säkerställa kvalitet och punktlighet.
- Realtidsplanering, se nya lösningar och optimera körslingor.
- Sköta avvikelserapportering.
- Möta och stötta resenärer och förare via telefon, chatt och mejl.
- Arbeta aktivitetsbaserat i moderna lokaler.
Requirements
- Eftergymnasial utbildning inom logistik på minst 2 år.
- Gärna några års arbetslivserfarenhet.
- God vana av att arbeta med dator och telefon.
- God kunskap i svenska språket, i tal och skrift.
- Tydligt kundfokus.
- Positivt förhållningssätt.
- Förmåga att hantera arbete med periodvis högt tempo.
- Balansera flera uppgifter parallellt.
- Trevligt och förtroendeingivande bemötande.
- God kommunikativ förmåga.
- Lätt för att anpassa sig i en föränderlig miljö.
- God planeringsförmåga.
- Naturlig fallenhet för logiskt tänkande.
- Genuin vilja och drivkraft att skapa en trygg resa för våra kunder.
- Erbjuda en service i världsklass.
Desired Qualifications
- Tidigare erfarenhet inom trafik- eller logistikplanering ses som meriterande.
- Erfarenhet från servicebranschen och/eller med kundbemötande över telefon är meriterande.
- Ytterligare språkkunskaper är fördelaktigt.
- Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Benefits
- Möjlighet att göra skillnad varje dag.
- Arbeta med att möjliggöra hållbara resor i Skåne.
- Bidra till kunders livskvalitet genom tillgängliga resor.
- Arbeta i nya fina lokaler på huvudkontoret i Hässleholm.
- Enkel pendling med tåg till Hässleholm från närliggande städer.
- Möjlighet att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats.
- Huvudkontoret ligger i anslutning till centralstationen.
- Goda möjligheter till personlig utveckling.
- Möjlighet att växa som medarbetare inom Skånetrafiken.
- Anställningsform: Tillsvidareanställning eller vikariat.
#trafikledning#serviceresor#skånetrafiken#kollektivtrafik#logistik#kundservice
Company
Region Skåne
Job Posted
1 week ago
Expires
in 6 days
Employment Type
Full Time
WorkMode
Hybrid
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Hässleholm, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant