SME - Network LAN/WAN

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · Network Administration

In short

Wir suchen einen erfahrenen Spezialisten (SME) für Netzwerk LAN/WAN in Indien mit mindestens 8 Jahren Erfahrung in Netzwerktechnik und Architektur. Die Rolle beinhaltet die technische Unterstützung, die Verbesserung von Prozessen und die Durchführung von Fehleranalysen. Stellen Sie sicher, dass Kundenvereinbarungen (SLO/SLA) erfüllt werden und identifizieren Sie Kostensenkungsmaßnahmen.

Responsibilities

Verständnis und Einhaltung von Kundenvereinbarungen (SLO/SLA/Commitments)
Befolgung und Verbesserung etablierter Teamprozesse
Identifizierung und Durchsetzung von Kostensenkungsmaßnahmen
Verantwortung für die Einhaltung etablierter Teamprozesse
Verständnis des ITIL-Frameworks (Event-, Incident-, Change- & Problemmanagement)
Zusammenarbeit mit Kollegen und funktionsübergreifenden Teams
Aufrechterhaltung des Wissens, das für eine effektive Rollenausübung erforderlich ist
Teilnahme an regelmäßigen Abstimmungen
Aktiver Austausch/Entwicklung von Innovationen und Automatisierungen zur kontinuierlichen Verbesserung
Zusammenarbeit mit allen geeigneten Parteien zur Sammlung aller relevanten Daten für RCA/MPR
Durchführung und Abschluss von Ursachenanalysen (RCA) und Major Problem Reviews (MPR) für alle größeren und gut sichtbaren Vorfälle (P1/P2)
Erstellung und Definition von Knowledge Error Articles (KEAs) zur Reduzierung der MTTR und zur Verbesserung der Fähigkeit, eine RCA zu erhalten

Requirements

8+ Jahre Berufserfahrung in Netzwerk-Engineering, -Architektur oder -Technik
Tiefgreifende praktische Erfahrung mit Cisco-Produktportfolios, einschließlich Catalyst, Nexus und ISR/ASR-Plattformen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Routing-Protokollen (EIGRP, OSPF, BGP) mit der Fähigkeit, komplexe Routing-Schleifen, Konvergenzprobleme und Pfadauswahlprobleme zu beheben
Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Software-Image-Bereitstellungen in großem Maßstab und im Lebenszyklusmanagement von Firmware
Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung des Vendor-Defect-Lebenszyklus, einschließlich der Eröffnung, Verfolgung und Behebung von TAC-Fällen
Nachgewiesene Fähigkeit zur tiefgehenden Paketverkehrsanalyse und Nutzung von Diagnosewerkzeugen zur Identifizierung von Ursachen in verteilten Netzwerken
Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten mit einem logischen, methodischen Ansatz für technische Ausfälle unter hohem Druck

Desired Qualifications

Gute organisatorische Fähigkeiten
Fähigkeit, Feature-Arbeiten zu priorisieren und gleichzeitig Kundenverpflichtungen zu erfüllen
Starke schriftliche/mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamfähigkeit
Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Anleitung zu arbeiten
ITIL, CCNA, CCNP bevorzugt

Benefits

HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit über 223.000 Mitarbeitern in 60 Ländern
Branchenführende Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering, Cloud und KI
Umfassendes Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten
Wir arbeiten mit Kunden in allen wichtigen Branchen zusammen und bieten branchenspezifische Lösungen

Skills

Cisco CatalystCisco NexusCisco ISR/ASREIGRPOSPFBGPITILCCNACCNP

#Network#LAN#WAN#SME#ITIL#CCNA#CCNP#Cisco

About HCLTech

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HCLTech is a global technology company, home to 219,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. Consolidated revenues as of 12 months ending September 2022 totaled $12.1 billion. To learn how we can supercharge progress for…

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