Service advisor
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Support
In short
Som Service advisor hos Nordea i Västerås är du kontorets ansikte utåt och en viktig kontaktpunkt för kunderna. Du erbjuder förstklassig service och rådgivning kring bankens tjänster och produkter, både fysiskt och digitalt. Tjänsten är en timbaserad visstidsanställning med fokus på att skapa positiva kundupplevelser och hitta affärsmöjligheter.
Responsibilities
- Vara kontorets ansikte utåt och kundens första kontaktpunkt.
- Skapa positiva kundupplevelser och underlätta för kunder.
- Hitta nya affärsmöjligheter.
- Ge förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler.
- Möta kunder fysiskt på kontoret, över telefon och genom andra kanaler.
- Bidra till att skapa framtidens relationsbank genom att möta kunder i nya kanaler och på nya sätt.
Requirements
- Ett genuint intresse för service och att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
- Förmågan att arbeta i ett team där man hjälper varandra.
- Förmågan att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt med kunder och kollegor.
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat och koppla samman kundens behov med produkter/tjänster.
- Professionella kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
- Aktivt arbeta med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
- Ta till sig ny teknik och använda den i kundmöten.
Desired Qualifications
- Trivs med att ha många kundkontakter samtidigt.
- Bidrar till ett öppet och positivt klimat.
- Har ett tillväxttänk i sitt arbete.
Benefits
- Möjlighet att vara med och bidra till kunders framtidsplaner.
- Arbeta i ett team där man hjälper varandra till framgång.
- Skapa positiva kundupplevelser och framtidens relationsbank.
- Utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta sig framåt inom Nordea.
- Stödja och öka de nordiska ekonomierna.
#kundtjänst#rådgivning#finansiella lösningar#kundupplevelser#relationsbank
Company
Nordea
Job Posted
1 week ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Temporary
WorkMode
Hybrid
Experience Level
Associate
Locations
Västerås, Sweden
Applicants
Be an early applicant