In short
Responsibilities
- Klanten helpen met vragen over producten en services via telefoon, chat en e-mail.
- Wensen en behoeften van klanten ontdekken en hen helpen de juiste keuzes te maken.
- Productinformatie, voorraad, reserveonderdelen en ondersteuning bij aankopen bieden.
- Meedenken met de klant en passende producten en services aanbieden.
- Op termijn klanten adviseren via videobellen bij het samenstellen van meubels en controleren van ontwerpen.
- Mogelijkheden verkennen voor groei in keukenplanning, interieuradvies of zakelijke klantrelaties.
Requirements
- Energie halen uit klantcontact en oplossingsgerichtheid.
- Luisteren, de juiste vragen stellen en verder kijken dan de oorspronkelijke vraag.
- Klantgerichte houding combineren met commercieel inzicht.
- Interesse in woninginrichting.
- Vermogen om behoeften te achterhalen en passend advies te geven.
- Durf om kansen te herkennen en te benutten.
- Goede computervaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Desired Qualifications
- Een fulltime betaalde training van zeven werkdagen.
- Werken in een team met een informele sfeer.
- Mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen IKEA.
Benefits
- Basissalaris tussen € 2.114,67 en € 2.619,95 bruto per maand (op basis van 32 uur).
- Mogelijkheid tot maandelijkse uitbetaling van vakantiegeld en 13e maand.
- Shiftbidding om het eigen rooster samen te stellen.
- Hybride werken (deels thuiswerken na inwerken).
- Collectieve bonusregeling tot maximaal 150% van bruto maandsalaris.
- 100% vergoeding reiskosten openbaar vervoer.
- Leasefiets optie voor wie tussen 5 en 20 km woont.
- Reiskostenvergoeding voor auto tot maximaal € 243,- per maand.
- 15% personeelskorting bij alle IKEA winkels in Nederland.
- Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
- Voordeel op fitnessabonnement en mogelijkheid tot sporten bij sportschool naar keuze.
Skills
About IKEA
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…
Company
IKEAJob Posted
3 days ago
Employment Type
Temporary
Work mode
Hybrid
Salary
€2,114.67 – €2,619.95 / month
Hours per week
32
Experience Level
Associate
Locations
Groningen, Netherlands
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Interior Design Service Specialist, IKEA Bangna
Goods Flow Assistant (PT)
Facilities Team Leader - IKEA Bangna
Goods Flow Assistant (PT)
Goods Flow Assistant (PT)