Norsktalende kundeservicemedarbeider – eCommerce
Logistics, Sales & Operations · Customer Support
In short
Transcom søker norsktalende kundeservicemedarbeidere for sitt eCommerce Support Team i Stockholm. Du vil være en nøkkelperson i å skape gode kundeopplevelser fra start til slutt, håndtere kundehenvendelser og tilby profesjonell service. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, opplæring og gode karrieremuligheter i et inkluderende, internasjonalt arbeidsmiljø.
Responsibilities
- Hjelpe kunder med spørsmål og utfordringer knyttet til netthandel.
- Gi profesjonell og personlig kundeservice via relevante kommunikasjonskanaler.
- Finne gode og effektive løsninger tilpasset kundens behov.
- Håndtere ulike typer kundehenvendelser på en positiv og profesjonell måte.
- Bidra til at kundene får en sømløs og positiv opplevelse hver gang de handler.
Requirements
- Gode engelskkunnskaper (B2+) – både skriftlig og muntlig.
- Norsk som morsmål eller snakker flytende norsk.
- Erfaring fra kundeservice, detaljhandel, eCommerce eller en annen kunderettet rolle er en stor fordel.
- Gode kommunikasjonsevner og evner å møte kunder med empati og forståelse.
- Bevarer roen og profesjonaliteten også når du møter krevende kundesituasjoner.
- Løsningsorientert og kreativ når det gjelder å finne raske og effektive løsninger.
- Trives med å håndtere flere oppgaver samtidig i et miljø med høyt tempo.
- Et genuint ønske om å skape gode kundeopplevelser.
Benefits
- Konkurransedyktig lønn
- Omfattende opplæring og introduksjonsprogram
- Gode muligheter for karriereutvikling
- Tariffavtale og pensjonsordning
- Helse- og velværefordeler
- Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
- Et helt nytt, nyrenovert kontor
- Tilgang til treningsstudio i bygget 24/7
#eCommerce#kundeservice#kundeservicemedarbeider#norsktalende#transcom#stockholm
Company
Transcom
Job Posted
14 hours ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Stockholm, Sweden
Applicants
Be an early applicant