Kundenbetreuer:in Vertragsmanagement Innendienst Leasing (w/m/d) 100%
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Risk Management
In short
Scania sucht eine/n Kundenbetreuer/in für das Vertragsmanagement im Innendienst mit Schwerpunkt Leasing (100%) am Standort Kloten. Die Rolle beinhaltet die Betreuung von Kunden und Händlern über den gesamten Vertragslebenszyklus, die Sicherstellung reibungsloser Abläufe und die Prozessoptimierung. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Leasing und sehr gute Deutschkenntnisse mit.
Responsibilities
- Betreuung von Kunden, Händlern und internen Ansprechpartnern entlang des gesamten Vertragslebenszyklus (Anfrage, Prüfung, Anpassung, Verlängerung von Leasing- und Finanzierungsverträgen).
- Fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern, Account Managern und Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität.
- Einholung und Prüfung von Unterlagen, Überwachung von Fristen für Kreditentscheidungen, Vertragsabschlüsse und Folgeprozesse.
- Kalkulation von Vertragsverlängerungen, Vorbereitung von Vertragsanpassungen und Entwicklung von kundenorientierten Lösungen.
- Unterstützung der Prüfung wirtschaftlicher Verhältnisse von Kunden durch Dokumentation und Datenpflege.
- Präzise Datenerfassung, Erstellung und termingerechter Versand von Entscheidungs- und Vertragsunterlagen.
- Einbringen von Ideen zur Prozessoptimierung und Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung des Vertragsmanagements.
- Beratung zum Dienstleistungsportfolio und Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mindestens drei Jahren Praxiserfahrung im Leasing, Vertragsmanagement oder Finanzdienstleistungsbereich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln, auch in anspruchsvollen Situationen.
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Rasche Auffassungsgabe, sorgfältige Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Arbeitsmittel.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise Schweizerdeutsch) sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigeninitiative, Genauigkeit und eine positive, gewinnende Persönlichkeit.
Desired Qualifications
- Begeisterung für Mobilität, Finanzdienstleistungen und die Nutzfahrzeugbranche sowie Freude an der Kundenbetreuung.
- Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice je nach Aufgabe.
- Mindestens 5 Wochen Ferien und Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
- Bis zu 80 % Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsperspektiven.
- Attraktive Sozialleistungen, flexible Vorsorgeplanung und 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren.
- 100 % Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs.
- Variable Erfolgsbeteiligung und marktgerechte Rahmenbedingungen.
- Moderne Arbeitsmittel, ergonomischer Arbeitsplatz und kostenloser Tiefgaragenplatz in Kloten.
- Unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die Zukunft nachhaltiger Transportlösungen aktiv mitzugestalten.
#Vertragsmanagement#Leasing#Kundenbetreuung#Finanzdienstleistungen#Nutzfahrzeugbranche#Büro#Innendienst#Kloten
Company
Scania Group
Job Posted
4 hours ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
Hybrid
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Kloten, Switzerland
Qualification
Diploma
Applicants
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