Enhetschef till Kundservice, VO Hjälpmedel i Kristianstad
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Management · Customer Success
In short
Responsibilities
- Leda, utveckla och följa upp verksamheten med fokus på kvalitet, tillgänglighet och kundnöjdhet.
- Ansvara för verksamhet, ekonomi, arbetsmiljö och medarbetare.
- Skapa goda förutsättningar för utveckling genom ett närvarande ledarskap.
- Säkerställa hög kvalitet och effektivitet i kundservice- och handläggningsprocesser.
- Bidra aktivt till verksamhetens gemensamma uppdrag som medlem i ledningsgruppen.
- Bygga ett ledarskap som präglas av tillit, dialog, samsyn och gemensamt ansvarstagande.
Requirements
- Minst gymnasieutbildning.
- Flerårig erfarenhet av chefs- eller ledaruppdrag med ansvar för personal, ekonomi och verksamhet.
- Tydligt och kommunikativt ledarskap med strukturerat arbetssätt och starkt kundfokus.
- Förmåga att prioritera, fatta beslut och omsätta strategiska mål till konkreta resultat.
- Lyhörd och relationsskapande med genuint intresse för att utveckla både människor och verksamhet.
- Föregå med gott exempel genom att omsätta Region Skånes värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt.
Desired Qualifications
- Eftergymnasial utbildning, gärna högskole-/universitetsutbildning, inom service, ledarskap eller annat relevant område är meriterande.
- Erfarenhet av att leda kundservice-, kontaktcenter- eller supportverksamhet är positivt.
- Erfarenhet av verksamhetsutveckling med fokus på kundupplevelse och servicekvalitet är positivt.
- Erfarenhet av digitalisering, utveckling av digitala servicekanaler, förbättrings- och förändringsledning ses som meriterande.
- Arbete inom offentlig verksamhet ses som meriterande.
- Pålitlig, agera med integritet och ödmjukhet, främja dialog och inkludering samt skapa förutsättningar för engagemang.
Benefits
- Möjlighet att göra skillnad varje dag.
- Bidra till Region Skånes vision, framtidstro och livskvalitet.
- Kraften i ledarskapet hittar vi i samarbeten med chefskollegor och närmaste chef.
- Få möjlighet att utvecklas med Region Skåne.
- Intervjuer planeras att hållas 27/11 samt 30/11.
About Region Skåne
Region Skåne, or Skåne Regional Council, is the self-governing authority of Skåne, the southernmost county of Sweden. Region Skåne has its head office in the city of Kristianstad and has work places in every municipality in Skåne. Region Skåne is responsible for healthcare and medical services, the development of trade and industry, public transport, culture and cooperation with other regions in and outside Sweden. Region Skåne employs around 34,000 people, most of whom work in the healthcare sector, in hospitals, primary healthcare units or dental services. Region Skåne contributes to an…
Company
Region SkåneJob Posted
1 week ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Experience Level
Senior
Locations
Kristianstad, Sweden
Qualification
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Senior Global Sales Evaporation
Assembler I - CUG 2nd Shift
Chef de service adjoint Ventes I (PaOP - Vaudreuil)
Buyer Compras Indirectas (SD&I)
Maintenance Tech-I-2nd Shift