The Job

Employé Relation clients F/H - CDD 2 mois - Temps Plein

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

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In short

IKEA recrute un Employé Relation clients F/H pour un CDD de 2 mois à temps plein à Saint Pierre D'Irube. Le rôle consiste à accueillir, renseigner et assister les clients dans diverses tâches, notamment aux caisses, au service après-vente et à la gestion des marchandises. Une expérience en vente ou relation client est idéale.

Responsibilities

  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
  • Assister les clients en ligne de caisses pour l'enregistrement des achats et gérer les cartes de fidélité, le financement.
  • S'assurer que les outils d'aide à l'achat (chariots, sacs) sont disponibles.
  • Contrôler la marchandise avant remise au client ou au transporteur.
  • Gérer le service après-vente, accueillir les clients et gérer les réclamations.
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer.
  • Gérer le terrain selon les flux clients (ouverture/fermeture de caisses, renfort, pauses).

Requirements

  • Aimer le contact client et être à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie.
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, SAV, sortie marchandises).
  • Apprécier le travail en équipe.
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques (après formation) pour documenter et suivre les procédures internes.
  • Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.

Desired Qualifications

  • Vous vivez la culture suédoise au quotidien chez IKEA.

Benefits

  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Une remise de 15% sur les achats chez IKEA.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Un repas complet pour moins de 3€.
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
#Relation clients#Vente#Accueil#Caisses#Service après-vente
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

3 days ago

Employment Type

Contract

WorkMode

On Site

Experience Level

Associate

Locations

Saint Pierre D'Irube, France

Applicants

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