In short
Responsibilities
- Führt Diagnosen und Fehlerbehebungen nach Standardverfahren durch, identifiziert schnell die Ursachen von Problemen und ersetzt fehlerhafte Komponenten.
- Führt Qualitätsprüfungen nach der Ausführung durch und verifiziert, dass Erdung, Staging, Kennzeichnung und Verkabelung ordnungsgemäß gemäß Sicherheitsprotokollen und geplanten Netzwerkdesignaufgaben (NDTs) eingerichtet sind.
- Demontiert Hardware für einfache Änderungen und Aktualisierungen (z. B. Speicher-Upgrades, Rebuilds) nach Standardverfahren mit minimaler Anleitung.
- Befolgt Verfahren zur Kommunikation, Meldung und Eskalation von Vorfällen an die zuständigen Microsoft Data Center Operations Management Einheiten, Technician Leads und spezialisierten Ingenieure.
- Unterstützt und leitet andere Techniker bei der Bewältigung herausfordernder oder komplexer Aufgaben an.
- Absolviert erforderliche Schulungen, die auf die Rolle und die Arbeitslast abgestimmt sind.
- Trägt zu einer positiven und effektiven Teamumgebung bei, indem Informationen mit anderen geteilt werden.
- Zeigt Stolz und Verantwortungsbewusstsein für die Servicequalität, Vollständigkeit und das daraus resultierende Benutzererlebnis.
Requirements
- High school diploma, GED, oder gleichwertiger Abschluss und grundlegende Kenntnisse von Computerhardware und -komponenten.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung von IT-Geräten oder verwandten Technologien.
- Erforderlich: Fähigkeit, die Sicherheitsüberprüfungen von Microsoft, Kunden und/oder der Regierung zu bestehen.
- Die Stelle erfordert Präsenz vor Ort und der Standort verfügt über eine eingeschränkte öffentliche Verkehrsanbindung.
Desired Qualifications
- Umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung von IT-Geräten oder verwandten Technologien.
- Zertifizierungen: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC).
Benefits
- Die typische Grundvergütung für diese Rolle in Deutschland liegt zwischen 53.700,00 € und 74.700,00 € pro Jahr.
- Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben.
- Weiterbildungsmöglichkeiten wie Career Rotation Programs.
- Schulungen und Veranstaltungen zu Vielfalt und Inklusion.
- Möglichkeit zur Erlangung von professionellen Zertifizierungen.
Skills
About Microsoft
Empowering every person and organization on the planet to achieve more
Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting…
Company
MicrosoftJob Posted
2 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Salary
€53,700 – €74,700 / year
Experience Level
Associate
Locations
Germany
Qualification
Applicants
Be an early applicant