Customer Service Representative - GERMAN
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Als Kundenbetreuer (CSR) bei Transcom unterstützen Sie Kunden eines führenden digitalen Marktplatzes für Secondhand-Mode. Sie benötigen Deutschkenntnisse auf B2-Niveau, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung, um exzellenten Kundenservice zu bieten.
Responsibilities
- Arbeiten für einen weltweit führenden digitalen Marktplatz für Secondhand-Mode.
- Skalierung des Plattformwachstums und Verbesserung der Kundenbindung auf internationalen Märkten.
- Beantwortung von Kundenanfragen zeitnah und präzise über Tickets.
- Beitragen zum Erfolg des Projekts, Vorschlagen von Verbesserungen, Teilen von Wissen und gemeinsames Lernen mit Kollegen.
Requirements
- B2-Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch.
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Zwischenmenschliche Kompetenzen wie Empathie und Zuhören.
- Fähigkeit, Informationen schnell aufzunehmen, sich anzupassen und auf Veränderungen zu reagieren.
- Positive Einstellung und Bereitschaft, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Benefits
- Ein internationales und integratives Umfeld.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung durch interne Lernplattformen und externe Schulungen.
- Unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten.
- Ein zwei- bis dreiwöchiger Schulungskurs.
- Moderne und komfortable Büros und Entspannungsbereiche.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Kostenlose Taxifahrten für Schichtende zwischen 19:30 und 23:00 Uhr.
- Betriebsleistungen und Rabatte.
#Customer Service#German#Retail#Fashion
Company
Transcom
Job Posted
1 month ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Cun, Tunisia
Applicants
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