Customer Order Specialist f/m

Logistics, Sales & Operations · Supply Chain & Transport · Logistics Management · Customer Success · Sales Operations

In short

Tato pozice Customer Order Specialist je zodpovědná za dohled nad zákaznickými objednávkami od zadání po expedici, zajištění přesnosti a koordinaci s interními týmy. Vyžaduje pokročilou angličtinu, znalost MS Excel a silné organizační schopnosti.

Responsibilities

Monitorovat zákaznické objednávky po celou dobu jejich životního cyklu, od zadání objednávky po konečnou expedici.
Kontrolovat úplnost objednávky, ověřovat detaily objednávky, dokumentovat změny a ověřovat dodací podmínky.
Udržovat pravidelnou komunikaci se zákazníky ohledně stavu objednávky, dodacích termínů a jakýchkoli změn souvisejících s objednávkou.
Zpracovávat a koordinovat úpravy objednávky požadované zákazníkem.
Spolupracovat s interními odděleními, včetně nákupu, plánování, inženýringu, výroby a expedice, aby bylo zajištěno hladké provádění objednávek.
Sledovat přesnost cen a podporovat kontrolu marží na zákaznických objednávkách.
Zajistit přesnou registraci a údržbu všech přijatých zákaznických objednávek.
Identifikovat potenciální rizika při plnění objednávek a proaktivně koordinovat jejich řešení s příslušnými zúčastněnými stranami.
Podporovat neustálé zlepšování procesů řízení objednávek a vynikající zákaznický servis.

Requirements

Středoškolské vzdělání (s maturitním vysvědčením); preferováno vzdělání v oboru ekonomie, logistiky, obchodní administrativy nebo příbuzného oboru.
Pokročilé znalosti anglického jazyka (písemně i ústně) se schopností sebevědomě komunikovat s mezinárodními zákazníky; požadována plynulá znalost slovenštiny a češtiny.
Pokročilé znalosti Microsoft Excel, včetně funkcí jako jsou kontingenční tabulky (Pivot Tables) a VLOOKUP.
Silné organizační a komunikační schopnosti.
Analytické myšlení a smysl pro detail.
Schopnost řídit více úkolů a dodržovat termíny.
Orientace na zákazníka a schopnost řešit problémy.

Desired Qualifications

Zkušenosti v oblasti řízení objednávek, zákaznického servisu, logistiky, dodavatelského řetězce nebo podobné koordinační role.
Zkušenosti z výrobního nebo mezinárodního obchodního prostředí.
Znalost ERP systémů, jako je Oracle, SAP nebo podobné platformy.
Znalost dalších cizích jazyků.
Zkušenosti s koordinací aktivit napříč odděleními a zúčastněnými stranami.

Benefits

Kultura, kde si každý zaměstnanec váží a je respektován pro své jedinečné zkušenosti a perspektivy.
Diverzní a inkluzivní pracovní prostředí přispívající k bohaté výměně nápadů a rozmanitosti myšlenek, inspirující inovace a přinášející nejlepší řešení našim zákazníkům.
Klademe důraz na spolupráci, neustálé zlepšování a profesní růst.
Kultura podporující sdílení nápadů, rozvoj kariéry a přispívání k smysluplné práci, která má pozitivní dopad.
Učební příležitosti, globální spolupráce a podpůrné pracovní prostředí.

Skills

Microsoft ExcelPivot TablesVLOOKUPOracleSAP

#Customer Service#Order Management#Logistics#Supply Chain#Manufacturing#International Business

About Emerson

Emerson is a leading global technology, software, and engineering company providing innovative solutions for customers in industrial and commercial markets. We help customers in the world’s most essential industries solve the biggest challenges of modern life. Every day, our global workforce fulfills our unified Purpose and lives out the Values we hold close as an organization: Integrity, Safety & Quality, Support Our People, Customer Focus, Continuous Improvement, Collaboration, and Innovation. Across the globe, we are united by a singular Purpose: We drive innovation that makes the world…

See all open jobs at Emerson Read more about Emerson Website