Asesor Interno de Servicios
Automotive & Transport Services · Vehicle Service & Repair · Automotive Repair
In short
Se busca un Asesor Interno de Servicios para actuar como intermediario entre el cliente y el taller, asegurando la satisfacción de las necesidades del cliente y la resolución de conflictos. El rol implica gestionar la recepción de servicios, la comunicación con el taller, la administración del proceso y la entrega final del servicio.
Responsibilities
- Gestionar la operación diaria de recepción de servicios, actuando como intermediario entre el cliente y el taller.
- Recepcionar y asesorar al cliente sobre aspectos técnicos de la unidad para garantizar un correcto diagnóstico y reparación.
- Resolver cuestiones conflictivas, orientando al cliente en sus inquietudes.
- Interactuar con el taller, comunicando necesidades y negociando tiempos y recursos.
- Gestionar y monitorear el proceso administrativo (Hoja de ingreso, presupuesto, orden de trabajo, checklist, FMS).
- Realizar la entrega final de la unidad, informando trabajos realizados y recomendaciones.
Requirements
- Educación terciaria / universitaria deseable.
- Conocimiento de producto.
- Competencias: Comunicación, Negociación, Resolución de conflictos, Planificación y Organización, Iniciativa, Servicio al cliente, Compromiso con la Cía., Orientación al resultado, Trabajo en equipo, Confianza en sí mismo, Flexibilidad, Análisis y Solución de Problemas.
- Viajes necesarios: 0-25%.
Desired Qualifications
- Deseable educación terciaria/universitaria.
Benefits
- Puesto permanente.
- Salario a convenir.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
#Servicios#Atención al Cliente#Automotriz#Taller#Reparación#Asesoría Técnica
Company
Scania Group
Job Posted
1 month ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
POCITO, Argentina
Applicants
Be an early applicant