Service Manager

Automotive & Transport Services · Vehicle Service & Repair · Automotive Repair

In short

Scania Ibérica busca un/a Service Manager para su delegación en Tenerife. La misión principal será gestionar y desarrollar el negocio de postventa (taller y servicios), garantizando la satisfacción de clientes y equipo, impulsando un crecimiento rentable y sostenible y asegurando la eficiencia operativa. Se requiere experiencia en el sector automoción y/o retail, habilidades de gestión comercial, conocimiento de indicadores financieros y operacionales, y experiencia en liderazgo de equipos.

Responsibilities

Liderar, gestionar, motivar y empoderar al equipo para un trabajo independiente y coordinado.
Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, desarrollando sistemáticamente la experiencia del cliente y estableciendo relaciones comerciales duraderas.
Gestionar la actividad del taller para satisfacer a clientes y equipo, generando negocios responsables y sostenibles que contribuyan al crecimiento de Scania.
Planificar la operación del taller a corto y mediano plazo con visión estratégica y enfoque al cliente y a la eficiencia operacional.
Promover el crecimiento sostenible de las ventas de soluciones de servicio.
Monitorear indicadores de resultados y objetivos operativos, proponiendo y ejecutando proyectos y actividades para alcanzar las metas definidas.

Requirements

Experiencia y conocimiento técnico en el sector automoción (deseable en camiones y autobuses) y/o experiencia en empresas multinacionales de retail con equipos a cargo.
Experiencia en concesionario industrial o similar.
Habilidades de gestión comercial, relaciones y negociación con clientes.
Conocimientos de indicadores financieros y operacionales.
Experiencia en liderazgo de equipos.
Conocimientos a nivel medio/alto del paquete Office (especialmente Excel).
Deseable inglés tanto hablado como escrito nivel medio.
Deseable: Permiso de conducir B, C y D.

Benefits

Contrato indefinido.
Salario competitivo: fijo + incentivo mensual por producción + bonus anual.
Coche de empresa.
Formación continua.
Tecnología de vanguardia.

Skills

ExcelMicrosoft Office

#automoción#camiones#autobuses#retail#multinacional#gestión de equipos#atención al cliente#gestión comercial#negociación#finanzas#operaciones#Excel#inglés

About Scania Group

Scania is a world-leading provider of transport solutions committed to a better tomorrow. Our purpose is to drive the shift towards a sustainable transport system. In doing so, we are creating a world of mobility that’s better for business, society and our environment. Employing more than 50,000 people in about 100 countries, Scania’s research and development is concentrated in Sweden, while production takes place in Europe and South America.

See all open jobs at Scania Group Read more about Scania Group Website