Service Advisor - Nordea Business Center
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Support
In short
Vi söker en Service Advisor till vårt Business Centre i Eskilstuna för att vara ansiktet utåt för företags- och föreningskunder. Rollen innebär att hantera dagliga ärenden via telefon och chatt, erbjuda kundservice i världsklass och bidra till teamets utveckling. Detta är en timanställning med fokus på service och problemlösning.
Responsibilities
- Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, meddelanden och chatt.
- Guida kunder i frågor kring betalningar, kort och digitala tjänster.
- Arbeta proaktivt för att identifiera nya kundbehov och föreslå lösningar.
- Samarbeta med andra team för att säkerställa att kunden får rätt hjälp.
- Bidra till utveckling av våra arbetssätt och kundupplevelse.
- Välkomna nya kunder till Nordea.
Requirements
- Erfarenhet av kundservice.
- Intresse för företagande och ekonomi.
- Kommunikativ, lösningsorienterad med en stark servicekänsla.
- Trivs i ett högt tempo och gillar att samarbeta i team.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.
Desired Qualifications
- Tycker företagande är spännande och drivs av kundkontakt med service i världsklass.
- Förmåga att snabbt läsa av kundens situation och behov.
- Kommunikera enkelt och kundvänligt.
Benefits
- En viktig roll i en verksamhet som gör skillnad för företagare varje dag.
- Möjligheten att växa inom Nordea och utvecklas professionellt.
- Ett engagerat team med fokus på samarbete, lärande och arbetsglädje.
- Kollektivavtal, förmåner och fokus på balans mellan arbete och privatliv.
- Mångfald och inkludering som naturliga delar i det dagliga arbetet.
#Kundtjänst#Företagskunder#Föreningskunder#Betalningar#Digitala tjänster#Service
Company
Nordea
Job Posted
1 week ago
Expires
in 5 days
Employment Type
Per Diem
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Eskilstuna, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant