Service Advisor

Job ID: 4303

Vi söker en kundrådgivare för heltidsanställning.

Om vårt team

Lär känna Umeå-team. Vår roll är att ge bästa service till våra befintliga och nya kunder. Vårt team inom Personal Banking består av tre kundrådgivare, nio privatrådgivare, två premiumrådgivare, två förmögenhetsrådgivare, en teamledare och en kontorschef.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.

Vad du kommer att göra

Huvudsakliga ansvarsområden i denna roll är att hjälpa kunderna med vardagsärenden i bokade möten på plats och i kundservice på telefon. Du kommer också utvecklas mot att hjälpa till med bolån, andra rådgivande ärenden och nykundsbearbetning.

Vem du är

Det här är rätt roll för dig om du är modig, gillar att jobba mot uppsatta mål, har ett starkt självledarskap och är nyfiken på att hela tiden lära dig nya saker.

Din bakgrund och kompetens innefattar:

• Du får gärna ha en bakgrund inom service eller kundbemötande.

Det skulle vara värdefullt om du även:

• Jobbat på bank tidigare eller har andra likvärdiga erfarenheter. Om detta låter som du, välkommen med din ansökan!

Vad vi erbjuder

Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.

Vår kultur främjar resultat och tillväxt, och vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö

Hybridmodell – vi tror på värdet av att föra människor samman och samtidigt omfamnar vi friheten med flexibilitet.

Mångfald och inkludering är naturliga delar i vårt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats är hållbar. Vi tror verkligen på att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gör oss starkare tillsammans. Varje dag strävar vi efter att hitta nya sätt att förbättra mångfald och inkludering inom vår gemenskap. Ett exempel på det är att vi har skrivit under European Diversity Charters i de länder där vi är verksamma för att visa vårt engagemang och engagera oss med andra för att fortsätta lära och bli bättre.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast 03/05/2026.  För mer information är du välkommen att kontakta Lotta Sehlström via, [email protected]. Notera att vi inte tar emot ansökningar genom mejl.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relationer. Vi sätter en personlig prägel på allt vi gör – när vi ger råd till våra kunder, samarbetar med kollegor eller möter kandidater som söker jobb hos oss.

Vi lär oss och utvecklas. Vi är stolta över att vara experter och tänka framåt. Vi använder vår expertis för att möta våra kunders behov, från det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillväxttänk i vårt arbete som gör att vi kan fokusera på ett bredare perspektiv i våra dagliga utmaningar.

Vi leder förändring. Vi tar ansvar och är medvetna om konsekvenserna av våra beslut, både för våra kunder och för vårt lokala och globala samhälle. Med tanke på vårt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hållbarhet till en integrerad del av vår affärsstrategi.

Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på [email protected] eller SACO på [email protected].

#LI-Onsite