Regional IT Delivery Technician (Junior/Specialist)

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · Technical Support · Software Engineering

In short

Firma Transcom poszukuje Regionalnego Technika IT (Junior/Specjalista) do pracy w Olsztynie. Do głównych obowiązków należeć będzie wsparcie techniczne dla pracowników, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem, dbanie o aktualizacje i bezpieczeństwo systemów IT oraz współpraca z międzynarodowymi zespołami. Poszukujemy zarówno osób z mniejszym doświadczeniem, jak i doświadczonych ekspertów.

Responsibilities

Zapewnianie bieżącego wsparcia administracyjnego w zakresie systemów IT (hardware i software).
Zapewnianie wsparcia w zakresie wykorzystywanych aplikacji i technologii specyficznych dla danych projektów.
Dbanie o aktualizacje, bezpieczeństwo oraz standardy proceduralne w zakresie systemów IT.
Dbałość o komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, oprogramowanie, spis zasobów i standardowe usługi sieciowe.
Zarządzanie dokumentacją techniczną i jej aktualizację.
Pełnienie roli punktu kontaktu dla lokalnego biznesu we wszystkich kwestiach związanych z IT.
Współpracę z zespołami techników znajdującymi się w innymi krajach.

Requirements

Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy.
Dobra znajomość środowisk MS Windows oraz zagadnień DHCP, DNS & WINS.
Dobra znajomość systemów Service Desk / Service Now, zarządzania awariami oraz narzędzi do zgłaszania problemów (help desk).
Podstawowa wiedza z zakresu budowy sieci komputerowych.
Dyspozycyjność poza standardowymi godzinami pracy (w przypadku sporadycznych, awaryjnych sytuacji).

Desired Qualifications

Doświadczenie w administrowaniu narzędziami: laptopy, stacje robocze, hardware/software, okablowanie – mile widziane (wymagane w przypadku ubiegania się o rolę Specjalisty).
Doświadczenie na podobnym stanowisku – mile widziane.
Mile widziane doświadczenie w środowisku call center lub we wsparciu systemów CRM.
Zdolności organizacyjne, umiejętność ustalania priorytetów i pracy pod presją czasu.

Benefits

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy.
Rolę gwarantującą różnorodność zadań oraz pracę w zespole doświadczonych specjalistów.
Program poleceń pracowniczych – do 3 000 zł brutto za zatrudnienie kandydata/kandydatki z Twojego polecenia.
Prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie koncertów, atrakcji i wypoczynku w ramach platformy kafeteryjnej Worksmile.
Zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej.

Skills

MS WindowsDHCPDNSWINSService DeskServiceNowCRM

#IT Support#Help Desk#Windows Administration#Network Services

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website