The Job

Mitarbeiter:in Greeter/SMALAND Shoppingexperience, 20%

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

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In short

Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den Kundenservice, die/der unseren Kundinnen und Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis bietet. Die Rolle umfasst die Begrüssung im Eingangsbereich, die Betreuung von Kindern in Småland, die Abwicklung von Umtausch und Warenausgabe sowie Kassentätigkeiten.

Responsibilities

  • Begrüssung und Information der Kunden im Eingangsbereich.
  • Sicherstellung, dass Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in Småland gut betreut sind.
  • Finden von schnellen, unkomplizierten und kundenorientierten Lösungen für Herausforderungen im Umtausch-Bereich.
  • Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren an Kunden in der Warenausgabe und Minimierung der Wartezeiten.
  • Übernahme und Kontrolle von Warenlieferungen von der Logistikabteilung.
  • Ausgabe und Kontrolle von Mietwagenschlüsseln.
  • Freundliche und schnelle Abwicklung an der Kasse, um die Kunden zum Wiederkommen zu bewegen.

Requirements

  • Starke Serviceorientierung, freundliche Art und Gespür für Kundenwünsche.
  • Fähigkeit, Anfragen zu beantworten und Lösungen für Probleme zu finden, auch in stressigen Situationen.
  • Flair für den Umgang mit Menschen und Freude am Bieten eines exzellenten Einkaufserlebnisses.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicherer Umgang mit dem PC.
  • Zahlenaffin und guter Umgang mit Geld.
  • Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.
  • Sicherheit im Umgang mit der englischen Sprache zur Ansprache internationaler Kunden.

Desired Qualifications

  • Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil.

Benefits

  • 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum).
  • 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter.
  • 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter.
  • Sehr attraktive Sozialleistungen.
  • 15% Personalrabatt auf Einkäufe.
  • Zuschuss zu ÖV-Jahresabonnements (85% bis 100%).
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten.
  • Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform.
  • Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch, CHF 3,50 für Vegi).
  • Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden.
#Kundenservice#Einkaufserlebnis#Kundenberatung#Småland#Umtausch#Warenausgabe#Kasse
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

2 days ago

Employment Type

Part Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Lyssach, Switzerland

Applicants

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