IT Operation Specialist

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · DevOps · Systems Engineering · IT Support

In short

Nordea poszukuje specjalisty ds. operacji IT w Warszawie do monitorowania i obsługi incydentów związanych z usługami IT w bankowości. Rola obejmuje wstępne rozwiązywanie problemów, obsługę zgłoszeń oraz współpracę z innymi zespołami w modelu hybrydowym.

Responsibilities

Monitorowanie infrastruktury IT, systemów i aplikacji biznesowych przy użyciu różnych narzędzi monitorujących
Wykonywanie wstępnych działań troubleshootingowych i administracyjnych na różnych platformach (Windows Server, Unix, VMware, Mainframe)
Wspieranie Zmian (Change Requests) i Poważnych Incydentów Infrastruktury IT oraz wszystkich procesów ITIL, np. procesów Zarządzania Incydentami i Problemami
Współpraca z Kierownikami ds. Incydentów i wsparciem infrastruktury L2 w bardziej złożonych problemach
Bycie punktem kontaktowym dla współpracowników i innych zespołów pracujących w Nordea Global IT
Reagowanie na odkrycie problemu zgodnie z istniejącymi standardami i procedurami
Ocena i przegląd dokumentacji technicznej i procedur
Pomoc w procesie rozwoju i integracji rozwiązań IT monitorujących
Pomoc w różnych projektach infrastrukturalnych jako przedstawiciel Centrum Kontroli

Requirements

Techniczne wykształcenie informatyczne lub doświadczenie zawodowe
Doświadczenie na podobnym stanowisku (Monitorowanie IT, Specjalista ds. Infrastruktury, Service Desk)
Znajomość procesów ITIL i narzędzi ITSM (certyfikat będzie atutem)
Znajomość i doświadczenie zawodowe w obszarach IT, takich jak: wiedza o sieciach TCP/IP, zarządzanie systemami serwerowymi (Windows i Linux), utrzymanie i/lub wsparcie aplikacji
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Desired Qualifications

Dbałość o szczegóły, samodzielność w pracy i zrozumienie wagi i wpływu wykonywanych zadań
Dedykowane, kreatywne i wytrwałe podejście do wspierania i ulepszania naszego środowiska IT
Doskonałe umiejętności pracy zespołowej oraz komunikacji/dzielenia się informacjami
Proaktywne podejście i nastawienie 'mogę to zrobić' są absolutnym wymogiem
Pasja do IT i chęć uczenia się nowych rzeczy

Benefits

Możliwość rozwoju kariery
Kultura wspierająca wydajność i rozwój w jednym z największych nordyckich banków
Oferta różnorodnych możliwości ewolucji, rozwoju i nauki od błyskotliwych kolegów z różnorodnym doświadczeniem w dynamicznym środowisku pracy
Hybrydowy model pracy – cenimy wartość łączenia ludzi, jednocześnie przyjmując swobodę elastyczności
Włączające środowisko pracy

Skills

ITILTCP/IPWindows ServerLinuxVMware

#IT#banking#monitoring#troubleshooting#incidents#ITIL#infrastructure#server

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website