Insurance Analyst (Temporary)
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Operations
In short
Estamos contratando um Analista de Seguros Temporário para atuar em Curitiba. A função apoiará o processo de cotação de seguros, o acompanhamento de pendências e a operação de sistemas, interagindo com concessionários e seguradoras. É desejável formação em áreas como Administração ou Finanças e interesse em operações de seguros.
Responsibilities
- Apoiar o processo de cotação de seguros para máquinas, garantindo informações precisas, acompanhamento no prazo e uma experiência fluida para concessionários e clientes.
- Acompanhar pendências de onboarding de clientes junto à Alper, ajudando a resolver inspeções pendentes, exigências de instalação de rastreador e outros bloqueios operacionais.
- Operar e monitorar o robô de cotação, identificando exceções, acompanhando falhas e ajudando a manter o fluxo de cotações funcionando de forma eficiente.
- Interagir com concessionários para acompanhar demandas pendentes, fornecer orientações e apoiar a resolução de solicitações operacionais.
- Monitorar os SLAs das seguradoras, apoiando respostas dentro do prazo, qualidade no atendimento e escalonamento adequado quando necessário.
- Trabalhar com protocolos e plataformas operacionais como Allianz Gestor, GCN e CAC, garantindo o registro adequado, acompanhamento e controle dos processos.
- Analisar e acompanhar propostas pendentes, mantendo as informações atualizadas e apoiando a equipe até a conclusão.
- Prestar apoio operacional às solicitações de desconto, ajudando a garantir que documentação, aprovações e acompanhamentos sejam concluídos conforme o processo.
- Apoiar demandas de Seguro Transporte, incluindo retornos das seguradoras, emissão de apólices, pagamentos em atraso, endossos e outras pendências operacionais.
- Contribuir para a disciplina dos processos, qualidade dos dados e iniciativas de melhoria contínua dentro da operação de seguros.
Requirements
- Cursando ou ter concluído graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Seguros, Finanças ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia ou forte interesse em operações de seguros, serviços financeiros, atendimento ao cliente, back office ou rotinas administrativas.
- Ser organizado, atento aos detalhes e confortável em acompanhar várias demandas ao mesmo tempo.
- Gostar de trabalhar com processos, prazos, níveis de serviço e controles operacionais.
- Comunicar com clareza e construir relacionamentos profissionais com concessionários, seguradoras, parceiros e stakeholders internos.
- Ter mentalidade orientada ao cliente, senso de dono e disposição para resolver problemas de forma colaborativa.
- Ser proativo, resiliente e capaz de priorizar atividades em um ambiente dinâmico.
- Ser fluente em português.
- Inglês desejável.
Desired Qualifications
- Confortável usando ferramentas do Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook e Teams.
- Experiência com sistemas de seguros, ferramentas de cotação ou operações de corretora será considerada um diferencial.
Benefits
- Plano de saúde e odontológico
- Ambulatório no local
- Auxílio-farmácia
- Reembolso de lentes (oftalmologia)
- Auxílio-doença
- Auxílio-creche
- Auxílio-escola especial
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Vale-alimentação
- Refeição no local (a depender do local de trabalho)
- Transporte fretado
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de previdência privada - Vikingprev
- Seguro de vida
- Clube Associação Volvo
- Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados
- Oportunidade de desenvolver carreira em operações de seguros
- Aprender com profissionais experientes
- Interagir com parceiros-chave do ecossistema de seguros
- Participar de iniciativas que melhoram a eficiência, a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.
#seguros#operações#administrativo#atendimento ao cliente#finanças
Company
Volvo Group
Job Posted
1 month ago
Employment Type
Temporary
WorkMode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Curitiba, Brazil
Applicants
Be an early applicant