The Job

Employé Relation clients F/H - CDI - Temps partiel idéal étudiant

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

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In short

IKEA recherche un Employé Relation clients F/H pour un poste en CDI à temps partiel à Paris, idéal pour un étudiant. Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients, tout en gérant diverses tâches comme les caisses, le service après-vente et la sortie des marchandises. Une expérience en vente ou relation client est un plus.

Responsibilities

  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients.
  • Assister les clients aux caisses pour l'enregistrement des achats, cartes de fidélité, financement.
  • Assurer la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
  • Contrôler la marchandise avant remise au client ou transporteur au retrait des marchandises.
  • Gérer les retours, échanges et réclamations au comptoir du service après-vente.
  • Accueillir les enfants et animer l'aire de jeux.
  • Gérer le terrain en fonction des flux clients (ouverture/fermeture caisses, renfort).

Requirements

  • Aimer le contact client et savoir approcher les clients de manière amicale et polie.
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses.
  • Apprécier le travail en équipe.
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation.
  • Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.

Benefits

  • Prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA.
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Repas complet pour moins de 3€.
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
#Relation clients#Vente#Service après-vente#Accueil#Caisse#Chariot#Sortie marchandises#Étudiant
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

3 days ago

Employment Type

Part Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Paris, France

Applicants

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