Cajero (5 dias a la semana, Contrato temporal)
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Buscamos un Cajero para unirse a IKEA en Zapopan, México, con un contrato temporal de 5 días a la semana. El objetivo principal es agilizar el proceso de pago, gestionar transacciones de forma fiable y crear una experiencia de compra positiva para los clientes, asegurando que quieran regresar. Se valorará el conocimiento de la marca IKEA, cultura y valores, así como la capacidad de resolver problemas y una buena comunicación.
Responsibilities
- Asegurar que la caja esté equipada y lista para asistir a los clientes.
- Facilitar el proceso de pago al cliente de manera eficiente.
- Resolver problemas de pago y escalar cuando sea necesario, transmitiendo información pertinente.
- Ofrecer soluciones a preguntas frecuentes para mejorar la experiencia de compra.
- Registrar con precisión productos y pagos utilizando la caja registradora.
- Mantener la tienda como un entorno seguro para visitantes y colaboradores.
- Optimizar la relación con los clientes a través de un pago eficiente para incentivar su regreso.
- Comprender la importancia del inventario preciso y cómo las acciones individuales lo impactan.
- Utilizar las herramientas globales, métodos de trabajo y el concepto IKEA.
- Contribuir al plan de acción de caja y asumir responsabilidad en su ejecución.
- Transmitir las opiniones de los clientes a la gerencia.
- Conocer los planes de contingencia en caso de caída del sistema para minimizar el impacto.
- Estar disponible para ayudar y apoyar a los colaboradores.
- Colaborar con otras funciones para mejorar la experiencia de compra.
- Valorar y aprender de las diferentes formas de trabajar de los colaboradores.
- Transmitir conocimientos y animar a otros a hacer lo mismo.
- Mantener a los colaboradores informados para el desempeño de sus funciones.
- Ser responsable del propio desarrollo y buscar la mejora continua.
- Apoyar los objetivos y metas del plan de acción de caja.
- Conocer y esforzarse por alcanzar los objetivos de servicio diarios y semanales.
- Comprender la contribución a los planes de acción de la tienda y de relaciones con los clientes.
- Comprender el impacto de las acciones en los resultados financieros y encontrar un equilibrio con las necesidades del cliente.
- Cumplir los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad.
- Buscar formas más eficaces de trabajar para reducir costos.
Requirements
- Conocimiento firme de la experiencia de compra fácil.
- Conocimiento de la Marca IKEA, cultura y valores IKEA.
- Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.
- Conocimiento del proceso de pago.
- Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA.
Desired Qualifications
- Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me motivan.
- Me apasiona impulsar el crecimiento de las personas y el negocio aprovechando al máximo la experiencia y las capacidades de los colaboradores.
- Superar mis objetivos es lo que me motiva.
- Me gusta trabajar en un entorno dinámico y con miras al futuro.
- Quiero aprender y mejorar mis habilidades, beneficiando a IKEA y a mí crecimiento personal.
- Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
- Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión.
- Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.
Benefits
- Contrato temporal de 5 días a la semana.
- Oportunidad de ser parte de un equipo que crea una mejor vida cotidiana.
- Ser parte del grupo de empresas Ikano.
#Customer Relations#Retail
Company
IKEA
Job Posted
2 days ago
Employment Type
Temporary
WorkMode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Zapopan, Mexico
Applicants
Be an early applicant