Bliv en del af Nordeas kundeservice - og vær med til at forme fremtidens bankoplevelse
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis
In short
Nordea søger en engageret kundeservicemedarbejder til deres team i Aarhus. Jobbet indebærer at hjælpe kunder med diverse bankbehov via telefon, mail og chat. Der tilbydes en stejl læringskurve, stærke medarbejdervilkår og en hybrid arbejdsmodel.
Responsibilities
- Håndtere kundedialoger via telefon, mail og chat.
- Assistere kunder med simple bankoverførsler og mere komplekse behov.
- Sikre selvstændigt ansvar og løbende faglig udvikling gennem træning og sparring.
- Samarbejde tæt med teamet, resten af kundeservice, filialer og specialister.
- Bidrage til et socialt og energisk arbejdsmiljø.
- Arbejde med skiftende vagtplaner baseret på kundernes behov og egne ønsker.
Requirements
- Passion for at sikre gode og empatiske kundeoplevelser.
- Energi ved at tale med mange forskellige mennesker.
- Evne til at kommunikere komplekse emner enkelt.
- Forståelse for kundens perspektiv.
- Selvstændighed og evne til at bevare roen under pres.
- Mod på at udvikle personlige og faglige kompetencer.
- God energi og evne til at samarbejde.
- Tryghed ved at tale engelsk med kunderne.
Desired Qualifications
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
Benefits
- Mulighed for faglig og karrieremæssig udvikling.
- Inkluderende fællesskab med kolleger fra forskellige baggrunde.
- Stærke medarbejdervilkår.
- Faglige netværk og karrieremuligheder på tværs af organisationen.
- Hybrid arbejdsmodel.
- Fokus på mangfoldighed og inklusion.
#kundeservice#bank#finans#kundedialog#telefonsalg#Aarhus
Company
Nordea
Job Posted
1 week ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
Hybrid
Experience Level
Associate
Locations
Aarhus C, Denmark
Applicants
Be an early applicant