Agent tehničke podrške za francuski jezik (Remote)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Kompanija Transcom traži Agent tehničke podrške za francuski jezik (Remote) za rad u Srbiji. Ključne odgovornosti uključuju komunikaciju sa klijentima na francuskom jeziku, rešavanje tehničkih problema i pružanje podrške. Nude se privatno zdravstveno osiguranje, ugovor na neodređeno, bonus dobrodošlice i mogućnost rada od kuće.

Responsibilities

Komuniciranje putem mejla i poziva sa klijentima na francuskom jeziku i odgovaranje na njihove upite.
Rešavanje manjih kvarova uređaja i pružanje pomoći u vezi sa pitanjima korisnika.
Informisanje korisnika o aktuelnom statusu njihove garancije.
Organizovanje intervencije za složenije popravke uređaja.
Pomoć u procesu reklamacije.
Praćenje novih tehnoloških trendova i promena na tržištu.

Requirements

Poseduješ odlično poznavanje francuskog jezika (C1 nivo).
Poznavanje engleskog jezika je prednost.
Odlično poznavanje rada na računaru.
Imaš razvijene veštine komunikacije.
Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima.
Motivisan/a si i odgovoran/na.

Benefits

Privatno zdravstveno osiguranje.
Ugovor o radu na neodredjeno vreme.
Bonus dobrodošlice u iznosu od 300EUR.
Mogućnost rada od kuće.
Neradni vikendi.
Rad u prvoj smeni.
Obezbeđena obuka i podrška od prvog dana.
Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa.
Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima.
Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju.

Skills

FrenchEnglishComputer literacyCommunication

#Customer Service#Technical Support#French#Remote

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website