In short
이케아 대전점에서 고객을 먼저 만나는 스토어 코워커를 채용합니다. 고객에게 IKEA 제품 및 서비스를 전달하고 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하는 역할을 합니다. 사람을 좋아하고 고객 소통을 즐기며 IKEA 가치에 공감하는 분을 찾습니다.
Responsibilities
- 매장 방문 고객 응대 및 문의사항 안내를 통해 긍정적인 쇼핑 경험 제공
- 제품, 재고, 위치 및 서비스 정책 관련 정보 제공
- IKEA 기준에 따라 고객 요청 및 불만 사항 해결 및 적절한 솔루션 제안
- 매장 내 제품 진열 및 재고 보충 수행 및 표준에 맞는 디스플레이 유지
- 가격 태그 및 프로모션 안내물 점검 및 업데이트
- 매장 청결 및 안전한 쇼핑 환경 유지
- 고객 니즈 파악하여 적합한 제품 및 홈퍼니싱 솔루션 제안
- 교차판매 및 연관 상품 제안을 통해 매출 및 고객 만족 향상에 기여
- 매장 및 부서 목표 달성을 위해 팀과 협업하여 업무 수행
- IKEA 안전 규정, 보안 정책 및 운영 절차 준수
- 재고 관리, 인수인계 및 캐시 핸들링 등 관련 프로세스 수행(해당 시)
- 내부 시스템 및 운영 도구를 활용하여 정확하고 효율적인 업무 처리
Requirements
- 사람을 좋아하고 고객과 소통하는 일을 즐기는 분
- IKEA의 가치(다양성 존중, 팀워크, 비용 의식, 지속가능성 등)에 공감하고 실천하고자 하는 분
- 반복적인 업무 속에서도 개선 기회를 발견하고 더 나은 방법을 찾는 데 보람을 느끼는 분
- 팀의 목표 달성에 기여하고 함께 성장하는 것에 동기부여를 받는 분
- 빠르게 변화하는 매장 환경 속에서 우선순위를 설정하고 실행할 수 있는 분
- 여러 고객을 동시에 응대하는 상황에서도 침착하고 긍정적인 태도를 유지할 수 있는 분
- 지시를 기다리기보다 필요한 일을 먼저 찾아 실행하는 적극성과 주도성을 갖춘 분
- 팀원 및 타 부서와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
- IKEA 브랜드와 제품을 이해하고 고객의 언어로 쉽게 설명하고 제안할 수 있는 분
- 안전 및 보안 규정을 이해하고 책임감 있게 준수할 수 있는 분
Desired Qualifications
- 하반기 오픈 예정인 이케아 현대프리미엄아울렛 대전점 근무
- 외부 채용자의 경우 입사 후 기존 IKEA 매장에서 업무 교육 진행 가능
- 별도의 Relocation 패키지 미제공 (대전에 거주하거나 업무 가능한 분)
- 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 및 장애인고용촉진 및 직업재활법에 따른 우대 혜택 제공 (해당 시)
- 최종 합격 시 3개월의 시용기간(수습기간) 적용 (1회 연장 가능)
Benefits
- 정규직 채용
- 주 40시간/주 24시간/주 16시간 근무 형태 선택 가능
- 이케아 가치 실현 및 성장 기회 제공
#Sales#Retail#Customer Service#IKEA
Company
IKEA
Job Posted
1 month ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Daejeon, South Korea
Applicants
Be an early applicant