Оператор контактен център /изходящи обаждания и имейли/, 4 и 6-часов работен ден
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success · Sales Support
In short
IKЕА търси Оператор контактен център за позицията "Изходящи обаждания и имейли" с 4 и 6-часов работен ден в София. Отговорностите включват следпродажбено обслужване, комуникация с клиенти по телефон и имейл, и работа с вътрешни системи. Изискват се подход към клиентите, екипни умения и инициативност.
Responsibilities
- Работа в отдел „Връзки с клиенти“ и активно участие в следпродажбеното обслужване.
- Активна комуникация с клиенти по телефона – изходящи обаждания във връзка с клиентски запитвания.
- Осигуряване на най-доброто обслужване на клиенти и разрешаване на въпроси по имейл.
- Работа с вътрешни системи за обработка на запитвания.
Requirements
- Подход към клиентите и умения за работа в екип.
- Инициативност и стремеж за постигане на резултати.
- Способност за работа в динамична среда.
Benefits
- Работа на смени
- Въвеждащо обучение и много други тренинги
- Високо професионална и бързо развиваща се работна среда
- Ваучери за храна - до 110 лв.
- Годишен бонус, обвързан с представянето на магазина
- Отстъпка при пазаруване в магазини ИКЕА – 15 % и Интерспорт – 20%
- Допълнително здравно осигуряване
- Ваучери за почивка от вътрешни инициативи
- Ваучер при раждане на дете – 100 лв
- Ваучер при сключване на брак – 240 лв
- Ваучер за децата отличници на нашите служители – 160 лв
- Ваучер за новоприет студент – дете на наш служител – 320 лв
#Customer Service#Call Center#Outbound Calls#Email Support#Part-time
Company
IKEA
Job Posted
4 weeks ago
Employment Type
Part Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Sofia, Bulgaria
Applicants
Be an early applicant