The Job

Nederlandstalige Klantenservicemedewerker - Malaga (m/v/d)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

Join for updates

In short

We zijn op zoek naar Nederlandstalige klantenservicemedewerkers voor ons Odido-project in Malaga, Spanje. Je beantwoordt vragen over mobiele telefonie, internet en tv, en benut commerciële kansen. Flexibele uren en een hybride werkmodel (na de inwerkperiode) zijn mogelijk.

Responsibilities

  • Beantwoorden van vragen over mobiele diensten (simkaart installatie, internet op mobiel).
  • Beantwoorden van vragen over thuisdiensten (internet traag, tv-box instellen).
  • Adviseren van klanten en benutten van cross- en upselling kansen.
  • Proactief en efficiënt oplossen van klantproblemen.

Requirements

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2).
  • Goede beheersing van de Engelse taal (B1).
  • Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.
  • Proactieve en efficiënte werkhouding.
  • Sterke affiniteit met technologie en goede computervaardigheden.
  • Wettelijk recht om in Spanje te wonen en werken, met geldige documentatie.

Desired Qualifications

  • Je bent bereid om op maandagochtend en vrijdagavond te werken.
  • Je bent bereid om 3 avonden per week tot 20:00 uur te werken.
  • Je bent 2 weekenden per maand beschikbaar (zaterdag en zondag).
  • Je bent bereid om uren flexibel in te delen op basis van werkdruk.

Benefits

  • Salaris: € 2.094,66 bruto per maand (fulltime).
  • Bonus: Gemiddeld €150 bruto per maand (afhankelijk van resultaten, tot 15% van maandsalaris).
  • Local Joining Bonus van € 1.500 voor lokale kandidaten.
  • Flexibele contractmogelijkheden: 32, 34, 36 of 39 uur per week.
  • Onbepaalde duur contract met 2 maanden proeftijd.
  • 2 weken betaalde training.
  • Hybride werken mogelijk na 2 weken inwerkperiode op locatie.
  • Inspirerende en sociale werkomgeving in Benalmádena, Málaga.
  • Doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamleider, Trainer).
  • Samenwerking met Nederlandse collega's.
  • Mogelijk relocatiepakket voor geschikte kandidaten.
  • HR Support voor administratieve processen in Spanje.
  • Werken voor een internationaal bekroond bedrijf.
#Klantenservice#Callcenter#Mobiele telefonie#Internet#Televisie#Technologie#Sales#Malaga#Spanje
Transcom Logo

Company

Transcom

Job Posted

1 week ago

Employment Type

Full Time

WorkMode

Hybrid

Experience Level

Associate

Locations

Malaga, Spain

Applicants

Be an early applicant