The Job

Kundenservice Mitarbeiter

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

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In short

Transcom sucht einen kundenorientierten Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen für den Standort Cun, Tunesien. Sie werden Kundenanfragen für einen führenden digitalen Marktplatz für Secondhand-Mode bearbeiten und zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.

Responsibilities

  • Arbeit für einen weltweit führenden digitalen Marktplatz, der sich der Zugänglichkeit von Secondhand-Mode verschrieben hat.
  • Skalierung des Plattformwachstums und Verbesserung der Kundenbindung auf internationalen Märkten.
  • Bieten einer hervorragenden Kundenerfahrung durch zeitnahe und präzise Beantwortung von Kundenanfragen über Tickets.
  • Beitragen zum Erfolg des Projekts, Vorschlagen von Verbesserungen, Teilen von Wissen und gemeinsames Lernen mit Kollegen.

Requirements

  • B2-Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch.
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Zwischenmenschliche Kompetenzen wie Empathie und Zuhören.
  • Fähigkeit, Informationen schnell aufzunehmen, sich anzupassen und auf Veränderungen zu reagieren.
  • Positive Einstellung und Bereitschaft, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Desired Qualifications

  • Begeisterung für CX und Leidenschaft für Kunden.
  • Engagement für exzellenten Kundenservice.

Benefits

  • Ein internationales und integratives Umfeld, in dem Sie sich vom ersten Tag an unterstützt, gefördert und willkommen fühlen.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung durch interne Lernplattformen und externe Schulungen.
  • Unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Ein zwei- bis dreiwöchiger Schulungskurs.
  • Moderne und komfortable Büros und Entspannungsbereiche.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Kostenlose Taxifahrten für Schichtende zwischen 19:30 und 23:00 Uhr.
  • Betriebsleistungen und Rabatte.
#Kundenservice#Customer Service#German Language#Tunisia
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Company

Transcom

Job Posted

1 week ago

Employment Type

Full Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Cun, Tunisia

Applicants

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