The Job

Employé Relation Clients F/H - CDI - Temps Partiel Idéal Etudiant

Retail & Consumer Services

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In short

En tant qu'Employé Relation Clients F/H chez IKEA, vous serez le point de contact principal pour les clients, gérant l'accueil, les caisses, le service après-vente et la sortie des marchandises. Ce poste en CDI à temps partiel, idéal pour étudiants, requiert une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation.

Responsibilities

  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
  • Assister les clients aux caisses pour l'enregistrement des achats et les processus liés aux cartes de fidélité/financement.
  • Veiller à la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
  • Contrôler la marchandise avant remise au client ou au transporteur.
  • Accueillir les clients au service après-vente, gérer les retours, échanges et réclamations.
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer en respectant les règles de sécurité.
  • Gérer le terrain selon les flux clients (ouverture/fermeture de caisses/comptoirs, renfort, pauses).

Requirements

  • Aimer le contact client et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches diverses de la Relation clients.
  • Apprécier le travail en équipe.
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation.
  • Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.

Benefits

  • Prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA.
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Repas complet pour moins de 3€.
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
#relation client#vente#service apres vente#accueil#caisse#logistique
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

1 week ago

Employment Type

Part Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Saint Herblain, France

Applicants

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