Dansktalende kundeservicemedarbejder – eCommerce
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Transcom søger engagerede og kundeorienterede dansktalende medarbejdere til deres e-commerce supportteam i Stockholm. Rollen indebærer at hjælpe kunder med spørgsmål og udfordringer relateret til online shopping, og du vil arbejde i et dynamisk miljø med mulighed for hjemmearbejde.
Responsibilities
- Hjælpe kunder med spørgsmål og udfordringer relateret til online shopping
- Yde professionel og personlig kundeservice via relevante kommunikationskanaler
- Finde gode og effektive løsninger, der er tilpasset kundens behov
- Håndtere forskellige typer kundehenvendelser på en positiv og professionel måde
- Bidrage til, at kunderne får en problemfri og positiv oplevelse, hver gang de handler
Requirements
- Gode engelskkundskaber (B2+) – både skriftligt og mundtligt
- Dansk som modersmål eller taler dansk flydende
- Har erfaring med kundeservice, detailhandel, eCommerce eller en anden kunderettet rolle – dette er en stor fordel
- Gode kommunikationsevner og evner at møde kunder med empati og forståelse
- Bevarer roen og professionalismen, også når du møder krævende kundesituationer
- Er løsningsorienteret og kreativ, når det gælder om at finde hurtige og effektive løsninger
- Trives med at håndtere flere opgaver samtidig i et miljø med højt tempo
- Har et oprigtigt ønske om at skabe gode kundeoplevelser
Desired Qualifications
- Er serviceminded, empatisk og trives med at hjælpe mennesker
- Er positiv, løsningsorienteret og oprigtigt interesseret i at hjælpe andre
Benefits
- Konkurrencedygtig løn
- Omfattende oplæring og introduktionsprogram
- Gode muligheder for karriereudvikling
- Overenskomst og pensionsordning
- Sundheds- og trivselsfordele
- Et inkluderende og socialt arbejdsmiljø
- Mulighed for fuldtidsarbejde hjemmefra
#customer service#ecommerce#danish#stockholm#remote
Company
Transcom
Job Posted
1 day ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
Remote
Experience Level
Associate
Locations
Stockholm, Sweden
Applicants
Be an early applicant