Technical Support Engineer
Technology, Data & Digital · Software & Web Development · Frontend · Backend · Full Stack
In short
Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para dar soporte al negocio de posventa en España y Portugal. El puesto es responsable de proporcionar soporte técnico avanzado, solucionar problemas complejos y colaborar con clientes y equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Es una posición a tiempo completo con inicio inmediato.
Responsibilities
- Analizar problemas técnicos básicos y realizar diagnósticos iniciales.
- Proporcionar soporte técnico al equipo de posventa y a los clientes bajo supervisión.
- Participar en visitas a clientes para fines de aprendizaje y soporte en campo.
- Apoyar la recopilación de información técnica para reclamaciones de garantía.
- Participar en el análisis inicial de fallos y averías de máquinas.
- Preparar documentación para la coordinación con la fábrica.
- Apoyar la comunicación técnica con las funciones de fábrica (Ingeniería, Soporte de Producto, etc.).
- Asistir en la retroalimentación sobre problemas recurrentes, rendimiento de máquinas y oportunidades de mejora de productos.
- Apoyar las interacciones técnicas con el distribuidor en Portugal.
- Revisar documentación técnica, manuales y procedimientos internos.
- Participar en programas de formación internos y externos.
- Contribuir al desarrollo de documentación técnica interna.
Requirements
- Grado en Ingeniería Mecánica, de Minas, Industrial, Eléctrica o un campo relacionado.
- Inglés: obligatorio.
- Experiencia en soporte técnico en el negocio de posventa para industrias mineras o de construcción.
Desired Qualifications
- Formación adicional en equipos de minería/construcción, hidráulica, sistemas eléctricos o mantenimiento se considerará una ventaja.
- Portugués: deseable.
Benefits
- Posición a tiempo completo.
- Inicio inmediato.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un líder global.
#Technical Support#Aftermarket#Sales#Engineering#Mining#Construction#Spain#Portugal
Company
Sandvik
Job Posted
3 weeks ago
Expires
in 1 month
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Mid-Senior
Locations
San Fernando de Henares, Spain
Qualification
Bachelor, Master, Diploma, Undergraduate
Applicants
Be an early applicant