The Job

Employé Relation clients F/H - CDI - Temps Partiel idéal étudiant

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

Join for updates

In short

IKEA recherche un Employé Relation Clients à temps partiel en CDI à Montpellier. Ce poste, idéal pour les étudiants, implique l'accueil, l'orientation et le service aux clients, ainsi que la gestion des différentes tâches du service client. Vous bénéficierez d'une formation et d'avantages attractifs.

Responsibilities

  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
  • Assister les clients à la caisse pour l'enregistrement des achats et gérer les cartes de fidélité, le financement.
  • S'assurer de la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
  • Contrôler la marchandise avant remise au client ou transporteur.
  • Gérer les retours, échanges et réclamations au service après-vente avec bienveillance.
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
  • Gérer le terrain selon les flux clients (ouverture/fermeture de caisses, pauses) selon expérience.

Requirements

  • Aimer le contact client et être à l'aise pour les approcher amicalement et poliment.
  • Être curieux et souple pour s'adapter aux tâches variées (accueil, caisses, chariots, SAV, sortie marchandises).
  • Apprécier le travail en équipe.
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation.
  • Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.

Desired Qualifications

  • Avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients.
  • Idéalement, avoir une expérience dans un environnement très dynamique.

Benefits

  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Une remise de 15% sur les achats chez IKEA.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Un repas complet pour moins de 3€.
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
#Customer Relations#Retail
IKEA Logo

Company

IKEA

Job Posted

1 week ago

Employment Type

Part Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Entry

Locations

Montpellier, France

Applicants

Be an early applicant