Chef de projets Service H/F

JOB DESCRIPTION

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to:

Service Operations Manager

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Développez votre carrière avec ABB et contribuez à façonner un avenir plus productif et durable.

Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission. Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun. Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosité et collaboration – nous guident pour créer des solutions innovantes et durables.

📍 Localisation : Beynost (proche de Lyon)

Rattaché au Responsable du Field Service, vous aurez pour missions d’assurer le suivi des opérations techniques et administratives de maintenance curative et de mise en service.

Vous exécuterez également le support technique auprès de l’équipe Field Service afin de contribuer à la satisfaction client.

Vous ferez le lien entre les clients, l’équipe des techniciens et les équipes back-office (planification, support technique et ADV).

Vos missions principales

• Gestion des demandes et planification : prise en charge des demandes clients, organisation et planification des interventions selon disponibilités et compétences, coordination avec le planificateur pour les ressources. Réalisation des offres tarifaires.
• Communication et préparation des missions : transmission des informations détaillées aux clients et techniciens pour garantir la qualité des interventions.
• Suivi administratif et logistique : réalisation des devis, gestion administrative des missions (heures, achats, suivi facturations, réunions), définition et suivi de l’envoi du matériel.
• Support technique et expertise : accompagnement des équipes moins expérimentées, résolution des problématiques techniques, validation de solutions adaptées aux besoins clients.
• Qualité, satisfaction client et amélioration continue : garantie de la satisfaction client, priorisation selon criticité, respect des normes qualité/sécurité, veille technologique et collaboration avec la R&D.

Profil recherché

• Diplôme Master/Ingénieur ou technicien Sénior
• Compétences attendues en électrotechnique
• Expérience minimum 5 ans en chefferie de projets
• Compétences comportementales : communication, autonomie, organisation, ténacité, orientation client et pédagogie

Ce que nous vous offrons

Un travail porteur de sens et des projets innovants. Un apprentissage continu et un accompagnement personnalisé. Un environnement international stimulant.

Rémunération : 45–60 k€ bruts annuels + prime sur objectifs attractive

✔️ Activité : Motion

ABB est une entreprise inclusive. Nos offres sont rédigées au masculin pour alléger le texte, mais elles s’adressent à tous.

Pas d'aptitudes médicales particulières : poste compatible et adaptable à une situation de handicap. Idéalement, vous détenez ce type de formation : habilitation électrique et risque chimique.

Cela pourrait-il être votre histoire ?

👉 Postulez dès aujourd’hui ou visitez www.abb.com pour en savoir plus. #MyABBStory

Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.

Ready to make an impact?

Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.

Requisition ID: JR00034527

Important: In order to be employed by ABB you will need to fully comply with/fulfill all local ABB employment requirements/processes.

Before applying, please read our Fraud Warning.

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