Técnico(a) de Atendimento a Rede - Afirmativa para Pessoas com Deficiência
Construction, Engineering & Trades · Civil & Industrial Engineering · Mechanical Engineering · Electrical Engineering
In short
O Grupo Volvo busca um Técnico(a) de Atendimento a Rede para atuar em Curitiba, focado em dar suporte à rede de concessionárias e otimizar processos de pós-venda. A vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência e exige formação em Engenharia Mecânica/Elétrica ou área similar, familiaridade com Pacote Office e inglês avançado. O profissional lidará com ferramentas de diagnóstico, catalogação de peças e treinamentos.
Responsibilities
- Prestar suporte direto à Rede de concessionárias em temas relacionados às ferramentas de diagnóstico (Tech Tool e Workshop Toolbox) e catálogo de peças (Impact).
- Identificar as principais dificuldades dos mecânicos da oficina para alimentar a equipe de desenvolvimento de produto e área de treinamento.
- Administrar os hardwares e licenças dos softwares relacionados às ferramentas de diagnóstico.
- Manter contato frequente com as concessionárias para esclarecer dúvidas e otimizar o atendimento aos clientes.
- Acompanhar o desenvolvimento de novas ferramentas e conduzir a introdução nas concessionárias de toda América Latina.
- Ministrar seminários e treinamentos eventuais para times internos e externos.
- Atuar ativamente na consolidação do VPS (Volvo Performance System) no departamento.
Requirements
- Capacidade analítica para trabalhar com identificação de tendência nos dados e eventos recentes, além de leitura em desenhos técnicos.
- Priorização e organização das atividades dentro do time de atendimento.
- Capacidade de comunicar-se de forma clara e concisa, adaptando aos públicos internos e externos.
- Proatividade na identificação e resolução de problemas com foco numa abordagem prática e ágil.
- Formação superior ou cursando Engenharia Mecânica/Elétrica ou curso técnico em área similar.
- Familiaridade com o pacote Office 365.
- Inglês avançado.
Desired Qualifications
- Conhecimento sobre os produtos da Volvo Caminhões e Ônibus, assim como as ferramentas de Pós-Venda (Tech Tool e Impact), será considerado um diferencial.
- Desejável experiência com metodologia Lean como PDCA, 5W2H, Ishikawa, etc.
Benefits
- Plano de saúde e odontológico.
- Ambulatório no local.
- Auxílio-farmácia.
- Reembolso de lentes (oftalmologia).
- Auxílio-doença.
- Auxílio-creche.
- Auxílio-escola especial.
- Licenças maternidade e paternidade estendidas.
- Vale-alimentação e refeição no local (a depender do local de trabalho).
- Transporte fretado.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Plano de previdência privada - Vikingprev.
- Seguro de vida.
- Clube Associação Volvo.
- Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados.
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Company
Volvo Group
Job Posted
3 weeks ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Curitiba, Brazil
Qualification
Undergraduate, Diploma
Applicants
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